Junk and spam email in Microsoft Outlook

Question

Buongiorno,

da qualche settimana il filtro della posta indesiderata non funziona più. Non mi è possibile bloccare i mittenti di evidenti messaggi di spam in quanto non risulta visibile l'indirizzo del mittente; se li seleziono manualmente ( circa 50+ al giorno) e li sposto in indesiderata se ne creano in automatico altri in posta in arrivo. Ovviamente non avevo modificato alcuna impostazione, a qualcuno sta accadendo lo stesso??

Answer 1

Ciao

purtroppo non ho la possibilità di selezionare "blocca mittente " per gli indirizzi spam e non riesco nemmeno a creare delle regole in quanto se provo mi esce il seguente messaggio di errore.

Answer 2

Grazie per il tuo feedback Martina,

Capisco che questa è un'esperienza spiacevole e vorrei guidarti per ottenere ulteriore aiuto da un consulente tecnico dell'account Microsoft tramite il link;

https://support.microsoft.com/home/contact

1. Fare clic sul collegamento e nella ricerca è possibile inserire i problemi di Outlook
2. Scorri verso il basso e dovresti vedere l'opzione contatta l'assistenza o accedi per contattare l'assistenza
3. Puoi accedere con un'e-mail diversa
4. per il prodotto selezionare microsoft 365 e office e la categoria selezionare Outlook
5. dovresti vedere l'opzione Chatta con un agente di supporto nel tuo browser web
6. Conferma la tua e-mail e dovrebbe portarti a un agente di supporto dove puoi fornire il tuo numero e richiedere di essere richiamato su Continua via chat.

Cordiali saluti,

Jackson E.

Questa risposta è stata tradotta automaticamente. Di conseguenza, potrebbero esserci errori grammaticali o espressioni strane.

Answer 3

Ciao Martina,

Mi chiamo Jackson e grazie per la tua domanda.

Quindi mi dispiace per il problema che stai riscontrando con le e-mail indesiderate, sono anche un utente e capisco quanto sia frustrante.

I problemi di spam con Outlook sono un problema noto in quanto diversi utenti hanno riscontrato un aumento dei messaggi di spam che passano attraverso il filtro di Outlook e questo è stato segnalato al team Microsoft e attendiamo un aggiornamento per risolverlo presto, tuttavia possiamo intraprendere alcuni passaggi nel nostro percorso per mitigare il problema.

Se si utilizza l'applicazione Outlook, è possibile modificare il livello di protezione nel filtro della posta indesiderata per renderlo più aggressivo o eliminare automaticamente la posta indesiderata. https://support.microsoft.com/office/e89c12d8-9d61-4320-8c57-d982c8d52f6b

Se continui a ricevere messaggi di spam, in situazioni in cui il blocco dei mittenti non funziona o non vedi le e-mail dei mittenti, sarebbe utile creare regole che filtrino determinate parole chiave e spostare le e-mail contrassegnate come posta indesiderata.

Altre opzioni per evitare che spam o e-mail indesiderate vengano respinte dalla posta in arrivo

1. Blocca tutti i mittenti sconosciuti
2. Crea una regola per eliminare le e-mail indesiderate.
3. Nascondi il tuo indirizzo e-mail
4. Ignora lo spam o i messaggi istantanei
5. Migliora la sicurezza del PC
6. Annulla l'iscrizione a newsletter e campagne
7. Condividi le tue e-mail solo con le persone che conosci

Vedere i dettagli su come eseguire i passaggi precedenti di seguito;

https://support.microsoft.com/office/a3ece97b-82f8-4a5e-9ac3-e92fa6427ae4

È inoltre possibile utilizzare il collegamento di feedback riportato di seguito per segnalare il problema al team di Microsoft Outlook;

https://feedbackportal.microsoft.com/feedback/forum/89a8afa3-2e1c-ec11-b6e7-0022481f8472

Un caro saluto.

Jackson E.

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