Non riesco ad accedere alla mia email sul telefono

Question

come da titolo non riesco ad effettuare l'accesso e mi dice sempre account bloccato, nonostante io abbia gia' cambiato password piu' e piu' volte, dopo un attacco hacker questa mattina.

Answer 1

Ciao Xeno P,

Grazie per aver contattato la community Microsoft. Mi chiamo Eunice e sono felice di assistervi oggi.

Mi dispiace che tu stia riscontrando questo problema e capisco che il tuo account Microsoft è stato bloccato.

Ho estratto queste informazioni dall'articolo di Microsoft: "Se hai provato ad accedere al tuo account e hai ricevuto un messaggio che ti informa che è stato bloccato, è perché l'attività associata al tuo account potrebbe violare le Condizioni per l'utilizzo di Microsoft: https://go.microsoft.com/fwlink/?LinkID=530144

Per sbloccare il tuo account, fai clic sul link allegato e accedi per ottenere un codice di sicurezza: https://go.microsoft.com/fwlink/?linkid=2153610

Suggerimenti:

1. È possibile utilizzare qualsiasi numero di telefono per richiedere il codice di sicurezza.
2. Non è necessario che il numero di telefono sia associato al tuo account.
3. Il telefono non deve essere uno smartphone o connesso a Internet, deve solo essere in grado di ricevere messaggi di testo.
4. Potrebbe essere necessario creare una nuova password."

Riferimento: https://support.microsoft.com/help/805e8b0d-4141-29b2-7b65-df6ff6c9ce27

Se ancora non riesci a sbloccare l'account, puoi provare il modulo di ricondizionamento dell'account e Microsoft ti risponderà entro 24-72 ore, fai clic sul collegamento allegato: https://www.microsoft.com/concern/accountreinstatement

Fammi sapere se hai bisogno di ulteriore aiuto.

Restituisci alla comunità, aiuta la prossima persona che ha questo problema indicando se questa risposta ha risolto il tuo problema. Fai clic su Sì o No di seguito.

Cordiali saluti Eunice

Questa risposta è stata tradotta automaticamente. Di conseguenza, potrebbero esserci errori grammaticali o espressioni strane.