account bloccato dalla verifica in 2 passaggi

Question

di recente ho cambiato numero di telefono, senza andare a sostituirlo con quello vecchio all'interno dell'email, in cui è attiva la verifica in 2 passaggi, di conseguenza non ho poi potuto accedere e utilizzare l'email, ho provato a recuperarla ma senza successo come posso recuperarla?

Answer 1

Ciao CAPPELLO Grazie per aver pubblicato su Microsoft Community. Sarò felice di aiutarti. Sono un utente proprio come te e solo cercando di consigliare/assistere nel miglior modo possibile potrei risolvere il tuo problema.

Ecco i passaggi per provare a recuperare il tuo account e-mail con la verifica in 2 passaggi abilitata, anche se non hai più accesso al tuo vecchio numero di telefono:

Prova metodi di verifica alternativi: Codici di backup: se hai generato codici di backup durante l'impostazione della verifica in 2 passaggi, utilizzane uno per accedere. E-mail di recupero: se hai fornito un indirizzo e-mail di recupero, verifica la presenza di un codice di verifica inviato. App di autenticazione: se usi un'app di autenticazione, genera un codice tramite l'app per accedere. Avvia il recupero dell'account: Se i metodi di cui sopra falliscono, procedi al recupero dell'account: Vai alla pagina di recupero dell'account del tuo provider di posta elettronica (ad esempio, Google, Microsoft, Yahoo). Fornisci quante più informazioni possibili per verificare la tua identità, come ad esempio: Nome e cognome Data di nascita Indirizzi e-mail recenti che hai utilizzato Oggetto delle e-mail recenti Risposte alle domande di sicurezza Data di creazione dell'account

Contatta l'assistenza clienti: Se il processo di ripristino automatico non funziona, contatta l'assistenza clienti del tuo provider di posta elettronica per ricevere assistenza. Preparati a fornire ulteriori dettagli di verifica per dimostrare la proprietà dell'account.

Suggerimenti importanti:

Agisci tempestivamente: avvia il recupero il prima possibile per aumentare le possibilità di successo. Fornisci informazioni accurate: assicurati che le informazioni fornite siano corrette e corrispondano ai dettagli del tuo account. Rimani paziente: il recupero dell'account può richiedere tempo, a seconda delle misure di sicurezza del provider.

Prevenire problemi futuri: Aggiorna immediatamente il tuo numero di telefono nelle impostazioni del tuo account dopo averlo modificato. Prendi in considerazione l'utilizzo di più metodi di backup (codici di backup, e-mail di ripristino, app di autenticazione) per una maggiore sicurezza.

Spero che questo aiuti e risponda alla tua domanda. Aiuta la prossima persona che ha questo problema indicando se questa risposta ha risolto il tuo problema. Fai clic su Sì o No di seguito. Cordiali saluti -Adedayo

Questa risposta è stata tradotta automaticamente. Di conseguenza, potrebbero esserci errori grammaticali o espressioni strane.