Mail presenti in posta inviata, sparite dopo lo spostamento in una cartella

Question

Buongiorno a tutti,

come riportato nell'oggetto, avevo selezionato lo spostamento di alcune mail da me inviate ad un mittente, in una cartella specifica. Dopo aver effettuato tale operazione, non riesco piú a trovare le suddette mail, ne cercando in quella cartella, ne utilizzando la funzione "cerca in tutte le cartelle". Qualcuno sa come risolvere il problema? Grazie 😀

Answer 1

Ciao, spero che tu stia passando una buona giornata. Mi chiamo Ilyas e sono un consulente indipendente e farò del mio meglio per assisterti con il tuo problema. Se hai spostato le email dalla cartella Posta inviata a un'altra cartella, ma sembrano essere scomparse o non sono visibili nella cartella designata, ecco alcuni passaggi che puoi eseguire per risolvere il problema:

Controlla la cartella di destinazione:

Ricontrolla la cartella in cui hai spostato le email. Assicurati di cercare nella cartella corretta e che le e-mail siano state effettivamente spostate lì.

Ordina e filtra:

Nella cartella di destinazione, assicurati che le opzioni di ordinamento e filtro non nascondano le e-mail. Ripristina le impostazioni predefinite della visualizzazione e verifica se le e-mail diventano visibili.

Cerca all'interno della cartella:

Utilizzare la funzione di ricerca all'interno della cartella specifica. A volte, le e-mail potrebbero essere presenti, ma non nell'ordine previsto. Cancella tutti i filtri di ricerca nella cartella e cerca il mittente o parole chiave specifiche.

Outlook Online:

Se si utilizza Outlook sul Web (Outlook.com), controllare la stessa cartella online per verificare se i messaggi di posta elettronica sono presenti. Questo può aiutare a determinare se il problema è specifico dell'applicazione desktop.

Cartella Posta eliminata:

È possibile che le e-mail siano state eliminate accidentalmente durante l'operazione di spostamento. Controlla la cartella "Posta eliminata" per vedere se le e-mail sono presenti.

Recupera gli elementi eliminati:

Se le e-mail non si trovano nella cartella "Posta eliminata", puoi provare a recuperare gli elementi eliminati. In Outlook, vai alla scheda "Cartella", fai clic su "Recupera elementi eliminati" e controlla se le e-mail sono elencate lì.

Ricostruisci il profilo di Outlook:

Se il problema persiste, potresti prendere in considerazione la possibilità di ricostruire il tuo profilo di Outlook. Ciò comporta la rimozione e la nuova aggiunta dell'account di posta elettronica. Prima di farlo, assicurati di avere un backup dei dati importanti.

Controlla le regole:

Esamina tutte le regole di posta elettronica esistenti per assicurarti che non vengano spostate o eliminate automaticamente le e-mail.

Spero che questo aiuti,

Ilyas

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