Salve, non riesco più ad accedere al mio account hotmail

Question

Salve, non riesco più ad accedere al mio account hotmail, era presente nei miei alias, poi dopodiche l'ho rimosso però ora che provo ad accedere ne mi fa più accedere e inoltre non me lo fa manco aggiungere come alias. Mi potete dare una mano in quanto avevo numerosi account esterni collegati a questo indirizzo mail e ora tutte le mail non mi arrivano più. Grazie

Answer 1

Ciao Alberto,

è esatto. Io avevo questo account hotmail e poi avevo un account outlook (che è il mio alias). Io ho eliminato il mio account hotmail tra gli alias presenti e ho lasciato come alias principale quello outlook. Il problema è che io sull'account hotmail avevo vari servizi collegati e app di terze parti che provvedevano a mandarmi le mail. Ora dato che questo account è stato eliminato tra gli alias presenti, io non posso più accedere e tutte le varie mail non mi arrivano più, come posso fare quindi per recuperarlo?

Grazie

Rieccomi, Luigi,

purtroppo, come ho scritto quell'indirizzo @hotmail è perso una volta che viene eliminato come alias e non verrà più reso disponibile per una nuova registrazione o una "riapertura" né a te né ad altri utenti. Cerco di chiarire questo aspetto con una breve spiegazione. Gli account Microsoft possono "vivere" sotto diversi alias (uno stesso account Microsoft può essere identificato da più alias). Un alias solitamente è un indirizzo email, ma può anche essere un numero di cellulare, se viene aggiunto come tale. Possiamo dire che quando si crea un account Microsoft, indipendentemente dal creare anche una email con dominio Microsoft o indicarne una esistente aperta con un altro provider (o, ancora, scegliendo di dare il proprio numero di cellulare), quello costituisce il primo (e unico) alias per quell'account fino a quel momento. Eliminando un alias del tipo "indirizzo email", nel momento in cui quest'ultimo ha come dominio un dominio Microsoft, oltre a perdere un modo per identificare (e quindi accedere ad) uno specifico account, si perde anche la possibilità di utilizzare la posta elettronica (invio e ricezione) associata a quell'indirizzo. Prima di finalizzare l'operazione di eliminazione dell'alias, dovrebbe esserti stato mostrato un avviso riguardo le conseguenze sulla posta elettronica. Confermata l'eliminazione, questa è istantanea e non prevede una finestra temporale di "ripensamento", che è invece prevista se si decidesse di chiudere l'intero account Microsoft (e, di conseguenza, anche tutti i relativi alias).

Quindi, allo stato attuale, per accedere al tuo account Microsoft (e, per estensione, ai vari servizi di Microsoft) occorre indicare l'alias ancora attivo, ovvero quello @outlook. Per quanto riguarda, invece, il fatto che l'account @hotmail era stato impiegato in precedenza per aprire "account esterni", registrandosi su altri siti, non c'è un modo per "propagare" automaticamente loro tale modifica. Ciò significa che purtroppo occorrerà procedere manualmente, sito per sito, provando a loggarti e vedendo se possibile successivamente cambiare l'indirizzo email che hanno come riferimento (e la possibilità di compiere o meno questa operazione varierà anch'essa da sito a sito). Eventualmente, potrebbe essere d'aiuto contattare l'assistenza dei vari servizi per verificare se possibile sostituire il precedente indirizzo con quello attualmente attivo o se si renderà necessario procedere con la registrazione di nuovi account.

Alberto

Answer 2

Ciao Alberto,

è esatto. Io avevo questo account hotmail e poi avevo un account outlook (che è il mio alias). Io ho eliminato il mio account hotmail tra gli alias presenti e ho lasciato come alias principale quello outlook. Il problema è che io sull'account hotmail avevo vari servizi collegati e app di terze parti che provvedevano a mandarmi le mail. Ora dato che questo account è stato eliminato tra gli alias presenti, io non posso più accedere e tutte le varie mail non mi arrivano più, come posso fare quindi per recuperarlo?

Grazie

Answer 3

Salve Luigi,

a quanto ho capito, hai eliminato un alias dal tuo account Microsoft e desidereresti recuperarlo.

Purtroppo, se effettivamente hai rimosso un alias di dominio Microsoft (es. @outlook @hotmail @live @msn ecc...) dal tuo account Microsoft, l'eliminazione è immediata e non annullabile. Dovresti aver ricevuto anche un avvertimento a schermo prima di completare l'operazione.

Immagino che prima di rimuovere l'alias, tu abbia aggiunto (o fosse già presente) un altro alias per quell'account Microsoft. L'account ora è identificato attraverso il/i rimanente/i alias e occorre specificare esso/i per entrare nel tuo account.

Se avevi configurato l'account in qualche app di Microsoft, solitamente è necessario provvedere ad accedere nuovamente su tutti i tuoi dispositivi/app con l'alias che è rimasto attivo per poter risolvere eventuali errori di sincronizzazione che ti potrebbero essere notificati.

Per le mail, se l'indirizzo aveva dominio Microsoft (nel tuo caso, a quanto apprendo sì, trattandosi di @hotmail) è perso. In questa eventualità, posso solo consigliare di informare i tuoi contatti e destinatari importanti di questo "cambio" di indirizzo, nonché vedere sui vari siti dove l'indirizzo potrebbe essere stato impiegato in passato per registrare altri account se possibile aggiornare il riferimento in loro possesso o se necessario procedere con nuove registrazioni.

Alberto