Posta in arrivo sparita

Question

Buongiorno, nella mia cartella di posta in arrivo sono sparite tutte le mail da giugno 2023 a maggio 2015.

Ho provato a fare ricerche nelle varie cartelle, ma non so cosa sia successo.

é successo anche a qualcun altro? cosa posso fare per recuperare le mail?

Grazie

Answer 1

Dal momento che non lavoriamo per Microsoft, temo che ci sia poco che possiamo fare per aiutare in questo momento. Non abbiamo accesso al tuo account.

Si prega di utilizzare la disposizione di supporto riportata di seguito, se si desidera inoltrare ulteriormente la situazione a Microsoft:

Per gli utenti privati, è possibile seguire il collegamento Ottieni assistenza riportato di seguito per chattare o richiedere una chiamata da un agente del supporto tecnico Microsoft: https://support.microsoft.com/contactus/

Gli utenti Business possono trovare un numero di telefono del servizio clienti nel proprio paese dal Servizio clienti globale riportato di seguito: https://support.microsoft.com/topic/c0389ade-5640-e588-8b0e-28de8afeb3f2

Ancora una volta mi scusiamo per la perdita delle vostre e-mail.

Grazie

Questa risposta è stata tradotta automaticamente. Di conseguenza, potrebbero esserci errori grammaticali o espressioni strane.

Answer 2

Sono spariti 7 anni di mail e di certo non si trovano in nessuna altra cartella. Le ho provate tutte, inoltre credo che, man mano che se ne accumulano delle altre man mano spariscano le ultime. Lo Trovo davvero assurdo

Answer 3

La ringrazio per la risposta.

A volte i messaggi vengono erroneamente contrassegnati come posta indesiderata da altre app di posta elettronica. Controlla la cartella Posta indesiderata e verifica se il messaggio è presente.

Se la Posta in arrivo evidenziata è attivata per il tuo account, il messaggio potrebbe trovarsi nella scheda Altro. Seleziona la scheda Altro e verifica se il messaggio è presente.

Assicurati che il messaggio mancante non si trovi nella cartella Posta eliminata. Se il messaggio è stato spostato in modo errato in questa cartella, selezionarlo e quindi selezionare Ripristina.

Se stai filtrando l'elenco dei messaggi, il messaggio che stai cercando potrebbe non essere visualizzato. Per modificare le opzioni di filtro, seleziona Filtro sopra l'elenco dei messaggi e seleziona Tutti.

Ho tirato fuori i suggerimenti di cui sopra dal link qui sotto. Dai un'occhiata al link per altri consigli:

https://support.microsoft.com/office/c70b4a9a-caa5-4e8c-a88a-3372215af25e

Purtroppo, ci sono occasioni in cui tali problemi si verificano inaspettatamente e il recupero potrebbe non essere possibile.

Grazie

Questa risposta è stata tradotta automaticamente. Di conseguenza, potrebbero esserci errori grammaticali o espressioni strane.

Answer 4

Grazie!

Si, ho provato con diversi browser, dal pc, dal iPhone, dalle app.

Le ho provate tutte

Answer 5

Ciao Sara S,

Grazie per averci contattato. Mi dispiace molto che tu stia affrontando dei problemi. Sono un utente del forum felice di aiutare.

Per comprendere meglio il problema e aiutare a risolverlo, potresti farmi sapere se questo accade anche se utilizzi un browser diverso?

Aspetto la tua risposta.

Grazie

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