Problema con nome, cognome e immagine dei contatti outlook

Question

Cara Microsoft,

Da un pò di tempo non riesco a modificare o aggiungere l'immagine del contatto di rubrica. Inoltre, quando ricevo una email di un contatto che ho salvato in rubrica non vedo il nome e il cognome che gli ho assegnato ma vedo l'indirizzo email del mittente oppure il nome e il cognome del mittente la email.

Uso tantissimo i contatti outlook anche sul mio dispositivo mobile. Potete per favore risolvere questo scocciante problema?

Grazie

Answer 1

La risposta è stata tradotta automaticamente. Di conseguenza, potrebbero esserci errori grammaticali o parole insolite.

Ciao Francesco,

La ringrazio per la risposta.

Dopo ulteriori richieste e ricerche, ti consigliamo di contattare il nostro supporto live di Office. A causa della complessità del problema, è meglio lavorare con loro, in quanto dispongono degli strumenti necessari per diagnosticare ulteriormente il problema e fornire una risoluzione tempestiva.
Inoltre, se sei un abbonato a Microsoft 365 Home o Personal, avrai accesso alla posta elettronica, alla chat e al supporto telefonico per i tuoi prodotti Microsoft. Nota: alcuni prodotti non dispongono di tutte queste forme di comunicazione.

https://support.microsoft.com/home/contact?ContactUsExperienceEntryPointAssetId=S.HP.outlook

Una volta aperto il link, procedi come segue:

(1) Fornisci una breve descrizione del tuo problema e fai clic su Ottieni aiuto;

(2) fare clic su Contatta l'assistenza nella parte inferiore dei **** risultati visualizzati;

(3) fare clic su Conferma dopo essersi assicurati del prodotto con cui si è verificato un problema**;** e

(4) Infine, avrete la possibilità di contattare un rappresentante dell'Ufficio via chat o di ricevere una chiamata da un rappresentante telefonico dell'Ufficio.

Saluti

Lon

Moderatore Microsoft

Answer 2

Ciao Lon,

grazie per avermi fornito le istruzioni su come cambiare l’immagine, il nome, il cognome dei contatti in rubrica ma non è quello che ho chiesto.

So bene come devono essere fatte queste operazioni. Ti sarei enormemente grato se riuscissi a farle fixare perché al momento non si riesce a sostituire l’immagine e dopo aver cambiato il nome e il cognome del contatto, le email ricevute hanno come mittente o l’indirizzo email del mittente oppure il nome e il cognome configurato dal mittente.

Francesco

Answer 3

La risposta è stata tradotta automaticamente. Di conseguenza, potrebbero esserci errori grammaticali o parole insolite.

Ciao Francesco,

Grazie per aver postato nella community Microsoft.

Prendo atto delle vostre preoccupazioni e sono disponibile a fornire assistenza. Affrontiamo ciascuno dei problemi che hai sollevato:

Per modificare o aggiungere un'immagine del contatto in Outlook, dovrai passare alla cartella Contatti e apportare modifiche al contatto specifico. Per aggiungere un'immagine, selezionare il contatto e fare clic sul pulsante della fotocamera. Scegli il file desiderato e fai clic su Apri per caricarlo.

Se viene visualizzato l'indirizzo e-mail del mittente anziché il nome del contatto assegnato, è possibile che il contatto non venga aggiunto all'elenco dei contatti. Assicurarsi di aggiungere il contatto all'elenco e immettere il nome desiderato nella casella Campo Nome. Inoltre, puoi modificare il nome visualizzato visualizzato dai destinatari delle email aggiornando il campo "Il tuo nome" in Impostazioni account.

Per sincronizzare i contatti di Outlook con il dispositivo mobile, accedere alle Impostazioni del dispositivo. In Account, seleziona l'account con cui desideri eseguire la sincronizzazione e abilita l'opzione "Sincronizza contatti". Se utilizzi iOS, apri l'app Impostazioni, scorri verso il basso e tocca Outlook. Verifica che sia "Contatti" che "Aggiornamento app in background" siano abilitati.

Spero che queste informazioni si rivelino utili. Se hai ulteriori domande o hai bisogno di ulteriore assistenza, non esitare a chiedere.

Saluti

Lon

Moderatore Microsoft