Outlok non si apre, mi dice che va in modalità provvisoria ma poi si blocca

Question

Ho provato a disinstallare Office e a reinstallarlo, ho provato con l'assistente guidato Microsoft, ho provato a riparare Office dai programmi del pannello di controllo, siaonline che offline: ma niente, Outllok non si apre più.

Answer 1

Ciao Farina,

Grazie per aver contattato questo forum. Sono Utkarsh e, in qualità di utente Microsoft, sono qui e pronto ad aiutarti oggi. Sono un utente come te, questo è un forum di utenti e non direttamente Microsoft.

Non preoccuparti, ti aiuterò a risolvere questo problema, stai certo che farò del mio meglio per aiutarti.

Capisco la frustrazione che devi affrontare con Outlook che non si apre anche dopo aver provato vari passaggi per la risoluzione dei problemi. Ecco alcune opzioni aggiuntive che possiamo esplorare:

1. Componenti aggiuntivi in conflitto:

Anche se Office è stato reinstallato, è possibile che alcuni componenti aggiuntivi siano rimasti persistenti. Proviamo ad aprire di nuovo Outlook in modalità provvisoria, che disabilita i componenti aggiuntivi:

-Tieni premuto il tasto Ctrl sulla tastiera. -Fare doppio clic sull'icona di Outlook. -Se richiesto, scegli Sì per avviare Outlook in modalità provvisoria. -Se Outlook si apre in modalità provvisoria senza bloccarsi, è probabile che il problema sia causato da un componente aggiuntivo. Puoi disabilitarli uno per uno per identificare il colpevole. Ecco come disabilitare i componenti aggiuntivi: -Apri Outlook in modalità provvisoria (come accennato in precedenza). -Vai a Opzioni > file > componenti aggiuntivi. -In Gestisci, selezionare Componenti aggiuntivi COM e fare clic su Vai. -Deseleziona le caselle accanto ai componenti aggiuntivi che desideri disabilitare e fai clic su OK. -Riavvia normalmente Outlook e verifica se si apre senza bloccarsi. -Se il problema persiste, riattivare i componenti aggiuntivi uno per uno fino a identificare quello problematico.

2. File di dati danneggiato:

Anche se la reinstallazione di Office potrebbe aver risolto alcuni problemi, il file di dati potrebbe comunque essere danneggiato. Proviamo a utilizzare lo strumento di riparazione della posta in arrivo:

-Esci completamente da Outlook. -Scarica lo strumento di riparazione della posta in arrivo da Microsoft [Supporto per SCANPST.EXE strumento]. -Esegui lo strumento e vai al file di dati di Outlook (di solito un file PST). -Fare clic su Avvia per eseguire la scansione e riparare il file. -Una volta completata la riparazione, prova ad aprire normalmente Outlook.

3. Problemi con il profilo di Windows:

In rari casi, un profilo Windows danneggiato può influire sulle applicazioni. Ecco come creare un nuovo profilo utente da testare:

Importante: eseguire il backup di tutti i dati critici prima di creare un nuovo profilo. Cerca "Crea un account utente o amministratore locale" sul tuo computer Windows e segui i passaggi per creare un nuovo profilo. Accedi al nuovo profilo e prova ad aprire Outlook.

4. Riparazione avanzata:

Se nessuna delle soluzioni di cui sopra funziona, potrebbe essere necessario eseguire un ripristino più avanzato dell'installazione di Office. Ecco come:

-Vai al Pannello di controllo > Programmi e funzionalità. -Individua Microsoft Office nell'elenco. -Fare clic con il pulsante destro del mouse su di esso e selezionare Modifica. -Nella finestra Come si desidera riparare le applicazioni di Office, scegliere Riparazione online (se disponibile) o Ripara. -Segui le istruzioni sullo schermo per completare la riparazione.

Spero che queste informazioni aiutino! Se posso essere d'aiuto con qualcos'altro, per favore fatemelo sapere. Sarò lieto di rispondere a qualsiasi altra domanda tu possa avere.

Restituisci alla Comunità. Aiuta la prossima persona che ha questo problema indicando se questa risposta ha risolto il tuo problema. Fai clic su Sì o No di seguito.

Cordiali saluti, Utkarsh

Questa risposta è stata tradotta automaticamente. Di conseguenza, potrebbero esserci errori grammaticali o espressioni strane.