errore di accesso al mio account

Question

Buongiorno,
è da questa mattina che entro nella mail del mio account Hotmail ma dopo pochi secondi mi butta fuori e mi dà il seguente messaggio: "Si è verificato un errore e non è possibile accedere in questo momento. Riprovare più tardi. Il server di accesso Microsoft ha rilevato troppi tentativi di autenticazione ripetuti. Attendi qualche minuto e riprova."

quanto devo aspettare? A distanza di qualche ora continua a darmi il messaggio in maniera ripetuta...

grazie a chi potrà aiutarmi

Answer 1

La risposta è stata tradotta automaticamente. Di conseguenza, potrebbero esserci errori grammaticali o parole insolite.

 Ciao Giulia Mastandrea

Grazie per aver utilizzato i prodotti Microsoft e per aver pubblicato nella community.

Sono totalmente nei tuoi panni e capisco come ti senti quando hai problemi ad accedere al tuo account.

In base alla tua bacheca attuale, capisco che hai effettuato correttamente l'accesso a Outlook e quindi dopo un po' di tempo vieni forzatamente disconnesso e bloccato dal tuo account. Puoi provare le seguenti opzioni per vedere:

• Per accedere al tuo account Microsoft, vai a questo collegamento (https://account.microsoft.com/) per verificare se l'account accederà correttamente.
• Fai clic su "Sicurezza" - "Account" - "Visualizza la mia attività di accesso" per visualizzare il registro delle attività del tuo account Microsoft o vai direttamente a questo collegamento. https://account.live.com/Activity?mkt=zh-CN&refd=account.microsoft.com&refp=security
• Modi suggeriti per aggiungere Au Verifier per la sicurezza del tuo account. Aggiungi l'app Microsoft Authenticator per l'autenticazione dell'accesso, scarica l'app e il sistema utilizzerà per impostazione predefinita questo metodo come metodo di autenticazione preferito. Aggiungere account Microsoft personali all'app Microsoft Authenticator - Supporto tecnico Microsoft

Per quanto riguarda il tempo di blocco dell'account, c'è un'attesa di 24 ore per il primo blocco.

Spero che queste informazioni siano state utili. Se avete domande, fatemelo sapere e sarò felice di aiutarvi ulteriormente.

Forry-MSFT | Specialista del supporto della community Microsoft