Recuperare accesso all'email dopo aver perso il cellulare

Question

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ciao, ho un problema per reimpostare la password sulla mia e mail, un mese fa ho perso il cellulare e per motivi di sicurezza ho richiesto di cambiare la password, lui mi dice di inserire i due ultimi numeri del mio numero di telefono, ma quando ho fatto l e mail avevo un numero che ora non ricordo più.

come posso riavere la mia e mail?

grazie per l aiuto

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Answer 1

La risposta è stata tradotta automaticamente. Di conseguenza, potrebbero esserci errori grammaticali o parole insolite.

Ciao Antonio,

Non abbiamo tue notizie, quindi supponiamo che il tuo problema sia già stato risolto. Non monitoreremo questo thread in futuro, quindi, se hai bisogno di ulteriore assistenza, crea un nuovo thread per discutere di questi problemi facendo clic su questo link: Crea una nuova domanda (microsoft.com)Grazie per la comprensione.SalutiFroilance T.Moderatore Microsoft

Answer 2

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Ciao Antonio,

Grazie per aver pubblicato qui in Microsoft Community.

Capisco che hai problemi ad accedere al tuo account di posta elettronica. Sento quanto sia importante per te tornare al tuo account.

Vorrei impostare un'aspettativa adeguata che il recupero dell'account Microsoft sia gestito da un server completamente automatizzato e che non abbiamo accesso manuale ad esso. Microsoft prende molto sul serio la sicurezza e la privacy dei propri clienti. Ci impegniamo a proteggere le tue informazioni personali e un accurato processo di recupero dell'account è progettato per proteggerti da qualsiasi possibile attività dannosa.

Per recuperare l'account, è necessario compilare il modulo di recupero dell'account Microsoft per dimostrare la proprietà dell'account. Il modulo di recupero dell'account Microsoft è pensato per essere l'ultima opzione per accedere nuovamente al tuo account. Questo modulo è progettato per aiutare gli utenti che non possono reimpostare la password o accedere al proprio account a causa di password dimenticata, telefono smarrito o altri motivi. Il modulo di recupero ti consente di dimostrare di essere il proprietario del tuo account. Assicurati di fornire informazioni accurate il più possibile.

Puoi rispondere al maggior numero possibile di domande nel modo più esauriente possibile. Quando ti viene in mente una domanda che ti permette di "aggiungere altro", inserisci quante più informazioni possibili. Hai anche la possibilità di inviare un modulo almeno due volte al giorno. La perseveranza e la pazienza sono fondamentali per poter potenzialmente tornare al tuo account.

Puoi compilare il modulo: Recupera il tuo account (live.com)

Sinceramente

Froilance T

Moderatore Microsoft