Perchè alcune immagini vengono scaricate da Outlook 2019 e altre no dal testo di alcune email che ricevo?

Question

Non visualizzo correttamnte su Outlook 2019 le immagini di alcune email che con altri provider di posta vedo regolarmente. La cosa strana è che si tratta però solo di alcune immagini e non di tutte quante le immagini della email. Alcune di queste, e sono praticamente immagine proveniente da fonte esterna per mezzo di https come quelle che non vedo, vengono scaricate regolarmente. La scritta (su alcune di queste immagini e non su tutte) è: "Non è possibile visualizzare l'immagine collegata. Il file potrebbe essere stato spostato, rinominato o eliminato. Verificare che il collegamento punti al file e al percorso specificato."

Unica cosa diversa che noto è che le immagini che non vedo hanno link un pò più lungo, ma con altri provider di posta ad esempio gmail si vedono tutte regolarmente. Ho provato ad utilizzare un Outlook di un altro computer con un'altra email, o addirittura Live Mail, ma il problema si ripresenta.

Answer 1

La risposta è stata tradotta automaticamente. Di conseguenza, potrebbero esserci errori grammaticali o parole insolite.

Ciao Medical P.

Non abbiamo tue notizie, quindi supponiamo che il tuo problema sia già stato risolto. Non monitoreremo questo thread in futuro, quindi, se hai bisogno di ulteriore assistenza, crea un nuovo thread per discutere di questi problemi facendo clic su questo link: Crea una nuova domanda (microsoft.com) 

Grazie per la comprensione.  

Saluti

Nhiel T.

Moderatore Microsoft

Answer 2

La risposta è stata tradotta automaticamente. Di conseguenza, potrebbero esserci errori grammaticali o parole insolite.

Ciao Medical P.

Grazie per aver postato nella community Microsoft. In base alla descrizione che hai pubblicato, alcune delle immagini incluse in alcune delle tue e-mail non vengono scaricate, ciò potrebbe essere causato da un'impostazione in Outlook.

Prova i passaggi seguenti per scaricare le immagini di Outlook da una fonte esterna.

1. Abilitare il download automatico delle immagini tramite il Centro protezione
   • Apri Outlook sul tuo computer.
   • Fare clic su Opzioni > file per aprire il pannello Opzioni di Outlook.
   • Passare alla scheda Centro protezione.
   • Fare clic sul pulsante Impostazioni Centro protezione.
   • Vai alla scheda Download automatico.
   • Rimuovere il segno di spunta dalla casella di controllo Non scaricare automaticamente le immagini nei messaggi di posta elettronica HTML standard o negli elementi RSS.
   • Rimuovere il segno di spunta dalla casella di controllo Non scaricare immagini in messaggi di posta elettronica HTML crittografati o firmati .
   • Fare clic sul pulsante OK.
   • riavvia Outlook e controlla
2. Attiva il download automatico delle immagini utilizzando Criteri di gruppo (questo è applicabile solo con la versione Windows Pro)
   • Premere Win+R per aprire il prompt Esegui.
   • Digita gpedit.msc e premi il pulsante Invio.
   • Passare a questo percorso: Configurazione utente > modelli amministrativi > impostazioni di sicurezza > download automatico delle immagini di Microsoft Outlook 2016 >.
   • Fare doppio clic sull'impostazione Non consentire il download di contenuti da aree sicure.
   • Scegli l'opzione Disabilitato.
   • Fare clic sul pulsante OK.
   • Fare doppio clic sull'impostazione Scarica automaticamente il contenuto per la posta elettronica da utenti negli elenchi Mittenti attendibili e Destinatari attendibili.
   • Scegli l'opzione Abilitato.
   • Fare clic sul pulsante OK.
3. Consenti il download automatico delle immagini utilizzando il Registro di sistema
   • Premi Win+R > digita regedit > premi il pulsante Invio.
   • Fare clic sull'opzione Sìnel prompt Controllo dell'account utente.
   • Passare a questo percorso: HKEY_CURRENT_USER\Software\Policies\Microsoft\office\16.0
   • Fare clic con il pulsante destro del mouse su 16.0 > Nuova chiave > e assegnarle il nome Outlook .
   • Fare clic con il pulsante destro del mouse su Outlook > Nuova chiave > e impostare il nome come opzioni.
   • Fare clic con il pulsante destro del mouse sulle opzioni > Nuova chiave > e assegnarle un nome come posta.
   • Fare clic con il pulsante destro del mouse su mail > Nuovo valore DWORD (32 bit) >.
   • Chiamalo unblocksafezone .
   • Creare un altro valore REG_DWORD e impostare il nome come unblockspecificsenders.
   • Fare doppio clic su ciascuno di essi e impostare i dati del valore come 1.
   • Fare clic sul pulsante OKe riavviare il computer.
4. Prova anche i passaggi su questo link L'immagine collegata non può essere visualizzata errore - Outlook | Informazioni su Microsoft
5. Se stai utilizzando una VPN o un antivirus di terze parti, prova a disabilitarli e controlla Outlook per vedere se fa la differenza.

Facci sapere se questi passaggi ti aiutano a risolvere il problema in modo che possiamo controllare più opzioni per te. Grazie!

Saluti

Nhiel T.

Moderatore Microsoft