Non riesco più ad accedere al mio account tramite l’app Mail

Question

Buongiorno,

siccome da anni non mi arrivano più le notifiche delle mail dall’app, ho provato a disinstallarla e poi reinstallarla sul mio iPhone.

Una volta reinstallata, ho inserito indirizzo mail e password nella sezione “accedi”, ma viene fuori un banner con la scritta “Impossibile creare l’account, esiste già un account Outlook identico”.

Sto inserendo i dati nella sezione accedi, quindi è ovvio che l’account è già esistente.

Come posso risolvere?

Answer 1

Ciao

Sono Adeyemi e sarei felice di aiutarti con la tua domanda.

Questo problema può verificarsi se l'app Mail ha ancora un record del tuo account anche dopo che hai provato a rimuoverlo. Ecco alcuni passaggi che puoi eseguire per risolvere questo problema:

1. Verifica la presenza di eventuali account esistenti: vai alle impostazioni del tuo iPhone, quindi su "Posta" e controlla se ci sono account esistenti che utilizzano lo stesso indirizzo e-mail. Se ci sono, prova a rimuoverli
2. Ripristina le impostazioni di rete: A volte, i problemi di rete possono causare problemi con gli account di posta elettronica. Puoi provare a ripristinare le impostazioni di rete andando su Impostazioni > Generali > Ripristina > Ripristina impostazioni di rete. Tieni presente che questo ripristinerà anche le reti Wi-Fi e le password, le impostazioni del cellulare e le impostazioni VPN e APN che hai utilizzato in precedenza
3. Esci da iCloud: alcuni utenti hanno segnalato che disconnettersi da iCloud, quindi provare ad aggiungere nuovamente l'account e-mail, può risolvere questo problema

Spero che questo aiuti.

Restituisci alla comunità. Aiuta la prossima persona che ha questo problema indicando se questa risposta ha risolto il tuo problema. Fai clic su Sì o No di seguito.

Cordiali saluti Adeyemi

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