Reimpostare la password dimenticata senza numero di cellulare

Question

Buongiorno, non ricordo la password, il numero per il codice di verifica purtroppo non ne sono più in possesso da anni.
Qualcuuno che può aiutarmi?

** Titolo originale: "Come accedere a Hotmail" **

Answer 1

Buongiorno Daniel,

nel tuo specifico caso, se non possiedi il numero di cellulare associato all'account, in breve, potresti solo:

• Tentare con il modulo di recupero, se l'account non ha la verifica in due passaggi attiva, aiutandoti con i suggerimenti presenti in questa risorsa: Compilare il modulo di recupero dell'account Microsoft - Supporto tecnico Microsoft. Hai fino a 2 tentativi giornalieri con il modulo;
• alternativamente, se possibile, nel caso in cui non possedessi più quel numero di cellulare perché chiuso, verificare con un gestore telefonico se possibile riaprirlo. Questo dovrebbe consentire successivamente di ricevere il codice di sicurezza e reimpostare la password.

Se non è possibile cambiare la password con una delle due strade lasciate sopra e non hai altri metodi di recupero collegati all'account che potresti usare in questo momento, non sarà possibile fare altro. Come vedi anche dall'annuncio in alto qui sul forum, il processo di recupero è automatizzato, nel senso che non prevede influenza umana, per motivi di privacy. Pertanto, neanche il supporto Microsoft potrebbe reimpostare la password per te. Se non riuscissi a recuperare l'account, ti suggerisco di contattare i vari servizi presso i quali avevi lasciato quell'indirizzo email per aggiornarlo con uno differente al quale hai accesso.

Alberto