Perché scaduti i 30 giorni di attesa non mi è stato ridato l'accesso alla mia caselle di posta?

Question

dopo che mi stato negato l'accesso alla mia casella di posta (per la quale ancora non ne conosco il motivo) ho atteso pazientemente 30 giorni ma alla scadenza dopo che ho cambiato password e inserito numero di telefono mi è stato negato di nuovo l'accesso dicendomi di attendere di nuovo 30 giorni. mi chiedo quanto sia normale questa procedura, ma sopratutto critico il fatto che non ci sia assistenza di nessun tipo per queste problematiche. Non attenderò altri 30 giorni per riavere ciò che è un mio diritto ma chiuderò l'account. Microsoft troppo problematico!

Answer 1

La risposta è stata tradotta automaticamente. Di conseguenza, potrebbero esserci errori grammaticali o parole insolite.

Ciao Patty595

Grazie per essere tornato. Mi scuso per la risposta tardiva.

Quei 60 giorni sono già troppi poiché in base all'articolo sono solo 30 giorni. Quello che state affrontando in questo momento è insolito. Se hai già provato ad accedere al tuo account su diversi browser e dispositivi ma il problema persiste, ti consiglio di contattare il nostro team di supporto dal vivo per ulteriore assistenza. In questo modo, saranno in grado di verificare il tuo account e aiutarti a risolvere il problema. È meglio contattarli in quanto sono dotati di strumenti avanzati.

Per metterti in contatto con il nostro team di supporto dal vivo, procedi nel seguente modo.

1. Accedi a Contatti - Supporto tecnico Microsoft con il tuo account Microsoft.
2. Descrivi la tua preoccupazione.

3. Fare clic sul pulsante Contatta l'assistenza .

Grazie per la vostra comprensione.

Sinceramente

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ReynaldoB

Answer 2

Non posso fare niente di tutto quello che mi è stato consigliato perché mi rimanda sempre e solo dove mi dicono che devo aspettare 30 giorni, ma io i 30 giorni di attesa li ho già fatti e nonostante questo mi viene negato l'accesso. Ho usato questo indirizzo mail da molti anni senza mai avere problemi , tutto ciò oltre che a essere frustrante è ridicolo perché penso ci siano altri modi di accertarsi che sono io e nessun altro che vuole usare questo indirizzo mail. Secondo voi è possibile aspettare 60 giorni ? Io credo di no,penso sia più facile chiudere definitivamente l'accont

Answer 3

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Ciao Patty595

Grazie per aver pubblicato sul forum della community Microsoft.

Capisco che hai problemi ad accedere alla tua casella di posta. Capisco quanto possa essere frustrante e sono qui per aiutarti a risolvere questo problema.

Potrebbero esserci diversi motivi per cui ti è stato negato l'accesso alla tua cassetta postale, ad esempio una violazione della sicurezza o una violazione delle condizioni per l'utilizzo del servizio di Microsoft. Tuttavia, senza ulteriori informazioni, è difficile determinare la causa esatta del problema.

Per quanto riguarda il periodo di attesa di 30 giorni, si tratta di una misura di sicurezza standard che Microsoft ha messo in atto per proteggere il tuo account. Durante questo periodo, Microsoft esamina l'account per assicurarsi che sia sicuro e che non vi siano tentativi di accesso non autorizzati.

Se hai già aspettato il periodo di 30 giorni e non riesci ancora ad accedere alla tua casella di posta, ti consiglio di provare ad accedere al tuo account da un browser o dispositivo diverso, se possibile, e vedere se ha lo stesso problema.

Puoi fare riferimento a questo link per ulteriori informazioni. **** Messaggio dell'account Microsoft "La modifica delle info di sicurezza è ancora in sospeso" o "Non riesci ad accedere a questo sito in questo momento" - Supporto tecnico Microsoft

Spero che queste informazioni ti aiutino a risolvere il tuo problema. Per favore fatemi sapere se avete ulteriori domande o dubbi.

Sinceramente

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ReynaldoB

Moderatore del forum della community Microsoft