come evitare che i messaggi cui si risponde ( o che vengono inoltrati) spariscano dall'inbox

Question

Salve

mi succede che se rispondo (o inoltro) una mail in che mi è entrata, poi non trovo più nell’inbox la mail originaria cui ho risposto!” come mai ?cosa ? devo impostare?

Utilizzo Outlook con W11

Dalla banalità della domanda credo si intuisca che non sono un utente esperto!

Per cui ringrazio sin d’ora chi vorrà aiutarmi con indicazioni semplici

Grazie

Answer 1

Ciao Angelo,

Sfortunatamente, mi dispiace davvero di non avere ulteriori informazioni sulla risoluzione dei problemi da offrire.

Ci sono molti utenti esperti attivi sul forum e spero che qualcun altro possa offrire ulteriori informazioni sul tuo problema.

Grazie Ibhadighi

Questa risposta è stata tradotta automaticamente. Di conseguenza, potrebbero esserci errori grammaticali o espressioni strane.

Answer 2

Grazie per il gentile supporto,

purtroppo non riesco ad implementare il suggerimento perché nella mia versione di outlook, nella scheda posta non compare l’opzione “salva la risposta nella stessa cartella” e comunque, non credo sia questa la soluzione, perché non si tratta di salvare la risposta ma di conservare nell’inbox il messaggio cui ho risposto o che di salvare la risposta ma di conservare nell’inbox il messaggio cui ho risposto o che ho inoltrato.

c'è qualcosa di diverso che possa fare?

Grazie

Angelo

Answer 3

Ciao Angelo,

Sono Ibhadighi e sarei felice di aiutarti con la tua domanda. In questo forum, siamo consumatori Microsoft proprio come te.

Non c'è da preoccuparsi: è un'ottima domanda. Outlook, a volte quando rispondi o inoltri un'e-mail, può sembrare che l'e-mail originale scompaia dalla tua casella di posta. Ciò potrebbe essere dovuto a un'impostazione in Outlook che sposta le e-mail con risposta o inoltrate in un'altra cartella. Ecco un modo semplice per controllare e regolare questa impostazione:

1. Controlla le impostazioni di Outlook:
   • Apri Outlook.
   • Fai clic su "File" nell'angolo in alto a sinistra, quindi seleziona "Opzioni".
   • Nella scheda "Posta", scorri verso il basso fino alla sezione "Invia messaggi".
2. Cerca un'impostazione per lo spostamento delle risposte:
   • Potrebbe esserci un'opzione come "Quando rispondi a un messaggio che non è nella Posta in arrivo, salva la risposta nella stessa cartella". Assicurati che questa opzione sia deselezionata se desideri che le tue risposte rimangano nella Posta in arrivo.
   • Se questa opzione è selezionata, significa che le risposte vengono spostate nella cartella in cui è archiviato il messaggio originale.
3. Regolare secondo necessità:
   • Se ritieni che questa opzione sia la causa del problema, deselezionala.
   • Fai clic su "OK" per salvare le modifiche.
4. Inoltre, controlla se ci sono regole impostate in Outlook che potrebbero spostare le tue e-mail. Vai su "File" > "Gestisci regole e avvisi" per rivedere le tue regole.
5. Se non riesci a trovare le e-mail originali nella tua Posta in arrivo, controlla altre cartelle come "Posta inviata" o qualsiasi cartella personalizzata che potresti aver creato.

Tieni presente che queste impostazioni e funzionalità in Outlook hanno lo scopo di aiutarti a organizzare meglio le tue e-mail, ma a volte possono causare confusione. Adattarli al tuo flusso di lavoro è fondamentale.

Spero che questo aiuti.

Migliori saluti Ibhadighi

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