URGENTE!!!! Account bloccato perché rilevate attività insolite

Question

Gentili,

ho trovato questo messaggio "Account bloccato per attività insolite....." accedendo alla mia mail.

Ho compilato il modulo ma purtroppo con esito negativo, io ora avrei un urgente bisogno di poter avere la mia mail attiva in quanto ho delle mail con degli allegati riguardo il mio stato di salute.

Vi prego di potermi aiutare a ripristinare la mail.

Grazie

Cordiali saluti

Answer 1

Ciao Q118

Ciao, sono Karl e sarò felice di aiutarti oggi.

Innanzitutto, giusto per non commettere malintesi, questo è un forum pubblico di supporto da utente a utente. Siamo utenti che aiutano altri utenti. Microsoft non lavora per Microsoft e non ha accesso ad alcun account utente, quindi non c'è nulla che possiamo fare o controllare dall'interno del forum. Microsoft non ha alcun input sui criteri, le procedure o le decisioni di progettazione di Microsoft.

Il modulo di recupero dell'account può essere inviato fino a 2 volte al giorno. Il fatto che venga rifiutato non significa necessariamente che continuerà a essere rifiutato dopo ripetuti tentativi, quindi non suggerirei di arrendersi troppo presto

Detto questo, dal momento che hai già indicato che l'utilizzo del modulo di recupero dell'account Microsoft non si è rivelato efficace, l'unico suggerimento che chiunque nel forum può fare è quello di seguire le indicazioni nel seguente articolo Microsoft

Recupero dell'account non riuscito https://support.microsoft.com/account-billing/account-recovery-unsuccessful-dc56c3e3-dff0-4ed5-8edb-60290eea6b53

Se il tentativo si rivela ancora infruttuoso, l'account viene purtroppo effettivamente perso. Non ci sono procedure alternative che chiunque nel forum può fornire - mi dispiace. Non è in grado di fornire una soluzione che non esiste,

Infine, non ha senso contattare il supporto tecnico Microsoft per un account a cui non è possibile accedere, come descritto all'inizio del seguente articolo

Come ottenere supporto per Outlook.com https://support.microsoft.com/office/how-to-get-support-for-outlook-com-f5482a98-616c-4d44-b7c5-8aaaadf5c11a

Se hai domande, non esitare a chiedere, siamo qui per aiutarti ulteriormente, se necessario.

Questa risposta è stata tradotta automaticamente. Di conseguenza, potrebbero esserci errori grammaticali o espressioni strane.