Sono entrati nel mio account e hanno cambiato la password

Question

Sono entrati nel mio account e hanno cambiato la password

Anonimo

Sono entrati nel mio account e hanno cambiato la password, e hanno cambiato il numero di telefono con il quale verificarlo

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Buongiorno,

mi spiace per l'accaduto.

Per chiarire ulteriormente, avrei bisogno di sapere:

disponi per caso del codice di recupero (di 25 caratteri) di quell'account Microsoft?
le informazioni di sicurezza, diciamo i metodi di recupero (sms/app/email) eventualmente impostati in precedenza, sono tutti stati cambiati?
se sì, visualizzi un messaggio come quello indicato in questo articolo quando tenti di accedere (o di cambiare la password) oppure non ci sono messaggi e semplicemente trovi le informazioni modificate?

Per cominciare, anche se potresti averlo già fatto, mi servirebbe essere certo che sei passato per l'assistente dedicato ai problemi di accesso all'account e che hai controllato i suggerimenti da applicare in questa situazione:

Penso che il mio account sia stato hackerato - Supporto Microsoft

Alberto