Non arrivano le email sull'account outlook

Question

Buongiorno,

Non mi arrivano le mail dell'account nell'app sul telefono e sul PC. Inoltre a volte dal web non mi lascia entrare per un errore del server, runtime error. C'è scritto che è un errore che non si può vedere da remoto: non capisco cosa significhi e cosa posso fare per risolvere. Non è un problema di spazio, ho già controllato e c'è.

Grazie!

Answer 1

Ciao Greta,

Grazie per le informazioni aggiuntive. Sei riuscito a modificare la password dell'account e hai provato ad accedervi di nuovo?

Cordiali saluti Myk

Questa risposta è stata tradotta automaticamente. Di conseguenza, potrebbero esserci errori grammaticali o espressioni strane.

Answer 2

Sì, è per uso privato/personale e non per scuola/lavoro

Answer 3

Grazie per la risposta, Ho già provato queste procedure:- su spazio di archiviazione dice che è occupato solo 1 Gb su 15- avevo già modificato altre volte la password (l'ultima ieri)Ma non è cambiato nulla, a volte arrivano a volte non arrivano le e-mail. Per esempio la vostra mail con la risposta è arrivata ma altre (anche importanti) non arrivano...

Answer 4

Ciao Greta M, grazie per essere entrata nei forum. Sono Myk, un consulente indipendente e sarò più che felice di aiutarti.

Giusto per confermare, stai utilizzando un account di posta elettronica personale? O è un'e-mail fornita dal lavoro/scuola?

Inoltre, è qui che hai provato a controllare lo spazio di archiviazione della posta elettronica per l'account Outlook:

• Accedi al Outlook.live.com sito web
• Fai clic su Impostazioni (ruota dentata) nell'angolo in alto a destra
• Vai a Archiviazione generale >

In caso affermativo e non riesci ancora a ricevere le email, prova a modificare la password dell'account per vedere se è utile:

• Vai a Sicurezza dell'account Microsoft: https://go.microsoft.com/fwlink/p/?linkid=842325&clcid=0x409 e seleziona Sicurezza password.
• Come misura di sicurezza, ti potrebbe essere richiesto di verificare la tua identità con un codice di sicurezza. Decidi se vuoi ricevere il codice di sicurezza via e-mail o telefono. Ti verrà chiesto di verificare il tuo indirizzo e-mail o le ultime quattro cifre del tuo numero di telefono, quindi seleziona Invia codice. Quando ricevi il codice, inseriscilo e seleziona Invia.
• Inserisci la password corrente, inserisci la nuova password, quindi seleziona Salva.

Se hai bisogno di ulteriori informazioni, non esitare a contattarci. Sarò più che felice di assistervi ulteriormente.

Cordiali saluti Myk

Questa risposta è stata tradotta automaticamente. Di conseguenza, potrebbero esserci errori grammaticali o espressioni strane.