dovrei sostituire email di recupero associata alla mia email, in quanto non più utilizzata e non riesco a capire come fare???

Question

dovrei e vorrei sostituire la mia vecchia email di recupero presente nel mio profilo ed associata alla mia email, in quanto non più utilizzata e non ho più accesso.....e non riesco a capire come fare???

Answer 1

Buon pomeriggio Luciano,

avevi solo quell'email secondaria per ricevere un codice di verifica?

in questo momento hai ancora accesso all'account oppure visualizzi un messaggio tentando di accedere?

conosci la tua attuale password dell'account?

Se hai ancora accesso all'account, prima di seguire le istruzioni contenute in questo post, fammi sapere per conferma.

Se al tuo account non sono associati altri metodi di recupero, potresti essere in grado di sostituire l'indirizzo email utilizzato come informazione di sicurezza solo se in precedenza avevi indicato un dispositivo che usi come attendibile e nel caso non saranno richieste verifiche per tale operazione.

Per farlo, dovresti seguire questi i passi indicati qui:

Codici di verifica e informazioni di sicurezza dell'account Microsoft - Supporto tecnico Microsoft

(paragrafo Aggiornare le informazioni di sicurezza)

Nell'aggiungere una nuova modalità di verifica, è molto importante che tu non rimuova prima quella presente, anche se non utilizzabile. Personalmente, comunque, ti consiglierei di avere almeno 2-3 informazioni di sicurezza (email secondarie/cellulari) per facilitare il recupero dell'account.

Se non hai potuto aggiungere un metodo di verifica con i passaggi sopra ma conosci la tua attuale password per quell'account e non hai solo modo di ricevere un codice di verifica, tentando di entrare nelle impostazioni avanzate dell'account (ovvero provando a seguire le indicazioni del precedente articolo) potrai indicare di non possedere più alcun metodo per completare la verifica e seguire le istruzioni a schermo per sostituire quelli esistenti. La modifica richiederebbe tuttavia 30 giorni per divenire effettiva e in questa finestra di tempo l'account verrebbe limitato, nelle modalità indicate qui: Informazioni di sicurezza in sospeso

Alberto