non riesco a sincronizzare l'account IMAP

Question

Gentili Signori,

Il sistema mi chiede la password IMAP/POP per il mio account @alice.it, io digito la pssword abituale con cui accedo alle mie email, ma poi appare la scritta "accesso non riuscito". Cosa devo fare please per procedere con l'installazione del nuovo Outlook sul mio PC?

Ringrazio anticipatamente per il supporto, senza il quale mi pare di capire che non riuscirò più ad accedere ad Outlook dal mio PC, sono disperata, aiutatemi per favore!

M. Gabriella Cabianca

Answer 1

La risposta è stata tradotta automaticamente. Di conseguenza, potrebbero esserci errori grammaticali o parole insolite.

Ciao M Gabriella,

Grazie per aver postato qui nella community Microsoft.

Capisco che stai riscontrando problemi nell'aggiungere il tuo account @alice.it nella nuova app Outlook. Ci scusiamo per gli eventuali disagi causati, ma apprezziamo il tuo tempo nel portare questo alla nostra attenzione. Sarei più che felice di condividere i miei contributi con voi.

Prima di tutto, vorrei informarti ufficialmente che Outlook New per Windows è ancora in modalità anteprima o in fase embrionale, il che significa che alcune caratteristiche e funzioni sono ancora in fase di sviluppo e potrebbero cambiare in base al feedback degli early adopters, incluso te. In breve, questa versione non è ancora completamente stabile e ci sono ancora molti miglioramenti in arrivo prima che venga rilasciata completamente entro la fine del 2024. Per altre informazioni, vedere Outlook per Windows: il futuro di Posta, Calendario e Contatti in Windows 11 - Supporto tecnico Microsoft.

Sulla base di questo articolo di supporto, Introduzione al nuovo Outlook per Windows, è stato evidenziato che "La maggior parte degli account è supportata nel nuovo Outlook. Sono inclusi gli account Microsoft, ad esempio un account Outlook.com o Hotmail.com, gli account aziendali o dell'istituto di istruzione assegnati dall'amministratore dell'organizzazione, gli account di terze parti come Gmail, Yahoo!, iCloud e altri account di terze parti che si connettono tramite IMAP. Ciò significa che Outlook New non supporta ancora tutti i tipi di account al momento.

Abbiamo riscontrato spesso questo problema e, in base alla nostra diagnosi precoce, abbiamo scoperto che alice.it account non è ancora supportato con il nuovo Outlook. Tuttavia, questo è stato preso in considerazione e il team di ingegneri ci sta già lavorando per includerlo nei prossimi aggiornamenti. Al momento, non abbiamo ancora una tempistica. Per i futuri sviluppi e miglioramenti di New Outlook, tieni d'occhio la roadmap di Microsoft 365 | Microsoft 365.

Per ora, ti consigliamo vivamente di tornare alla versione classica di Outlook per ora in modo da poter configurare il tuo account in Outlook. È possibile seguire le istruzioni riportate in questo articolo del supporto: Attivare/disattivare la nuova versione di anteprima di Outlook per Windows - Supporto tecnico Microsoft

Grazie per la pazienza e la gentile comprensione! Spero che questo aiuti.

Sinceramente

Froilance T. | Moderatore della community