Non riesco a collegare il mio account aziendale che ho sul pc, su outlook su android

Question

ho un account aziendale collegato ad una mail, con questa mail sono collegato su Outlook su pc, ma non riesco ad accederci su Outlook tramite smartphone. mi dice che l'account non esiste quando è impossibile dato che su pc ho l'accesso effettuato

Grazie

Answer 1

Buongiorno Alberto,

non abbiamo ancora ricevuto una risposta. Il problema è risolto?

L'amministratore IT dell'azienda potrebbe bloccare l'accesso al tuo account tramite l'app di Outlook per Android e iOS.

Aspettiamo il tuo gentile riscontro. Cordiali saluti

Answer 2

Buon pomeriggio Alberto,

per risolvere questo problema, ti consiglio di seguire questi passaggi:

1. Assicurati di avere l'ultima versione di Outlook per Android installata sul tuo dispositivo.
2. Verifica di aver inserito correttamente le credenziali del tuo account aziendale. Potresti provare a inserirle nuovamente per assicurarti che siano corrette.
3. Verifica che il tuo account aziendale sia configurato per l'accesso tramite dispositivi mobili. Potresti dover contattare l'amministratore IT dell'azienda per verificare questo punto.
4. Se hai già verificato i punti precedenti e il problema persiste, potresti provare a rimuovere l'account da Outlook per Android e aggiungerlo nuovamente.

Se non avrai risolto contatta il supporto Microsoft per le aziende dal seguente link. Hai supporto online(consigliato) e supporto telefonico(possono esserci tempi lunghi di attesa).

Ottenere supporto per Microsoft 365 per le aziende

Sandro