differenza di visualizzazione email tra cellulare ( email privata ) e pc ( email business school)

Question

Buongiorno, la mia email privata outlook è ******@live.it

Primo problema con Outlook : non riesco piu' a visualizzare le email piu' recenti

Secondo problema con Outlook : dal cellulare vedo email varie come da account privato mentre se con lo stesso account accedo dal mio pc , visualizzo esclusivamente le email della business school

Grazie

Answer 1

Ciao Arianna Grazie per aver pubblicato su Microsoft Community. Sarò felice di aiutarti. Sono un utente proprio come te e solo cercando di consigliare/assistere nel miglior modo possibile potrei risolvere il tuo problema.

Capisco la tua preoccupazione di riscontrare problemi di visibilità della posta elettronica in Outlook e sarei felice di aiutarti a risolvere questi problemi:

1. E-mail recenti mancanti in Outlook:

Controlla i filtri della tua casella di posta: assicurati di non aver applicato accidentalmente filtri che nascondono le email recenti. Vai su "Visualizza" > "Visualizza impostazioni" e controlla se sono attivi dei filtri. Cerca e-mail specifiche: se ricordi i dettagli di un'e-mail mancante, prova a cercarla per mittente, oggetto o parole chiave. Aggiorna la tua casella di posta: fai clic su "Invia/Ricevi" per aggiornare manualmente la tua casella di posta e potenzialmente aggiornare con le e-mail mancanti.

2. Diverse visualizzazioni di e-mail su dispositivi mobili e PC:

Verifica le impostazioni dell'account: assicurati di utilizzare lo stesso account e lo stesso profilo sia sul cellulare che sul PC. Controlla l'indirizzo e-mail e le informazioni sull'account nelle impostazioni di Outlook su entrambi i dispositivi. Problemi di sincronizzazione: a volte, i problemi di sincronizzazione possono causare discrepanze tra i dispositivi. Prova a sincronizzare manualmente la tua app mobile tirando verso il basso la schermata della posta in arrivo. Impostazioni cartella: controlla le impostazioni della cartella su entrambi i dispositivi. Assicurati che le stesse cartelle siano visibili e organizzate in modo identico. Posta in arrivo evidenziata: se abilitata, la funzione "Posta in arrivo evidenziata" su entrambi i dispositivi potrebbe nascondere determinate e-mail. Controlla la tua casella di posta "Altro" per le e-mail mancanti su entrambe le piattaforme. Filtri di terze parti: se utilizzi filtri o regole di posta elettronica di terze parti, potrebbero influire in modo diverso sulla visibilità delle e-mail su dispositivi mobili e PC. Disabilitali temporaneamente per vedere se il problema persiste.

Suggerimenti aggiuntivi: Prendi in considerazione l'aggiornamento dell'app e del software Outlook su entrambi i dispositivi alle versioni più recenti. Tenere presente che la business school potrebbe avere impostazioni o configurazioni di posta elettronica specifiche che influiscono sulla visualizzazione della posta elettronica sul PC. Potrebbe essere necessario consultare il reparto IT per ulteriore assistenza.

Spero che questi suggerimenti ti aiutino a risolvere le e-mail mancanti e le discrepanze nelle visualizzazioni di Outlook. Non esitare a chiedere se hai ulteriori domande o hai bisogno di una guida più specifica.

Cordiali saluti -Adedayo

Questa risposta è stata tradotta automaticamente. Di conseguenza, potrebbero esserci errori grammaticali o espressioni strane.