Perché su Outlook mobile vedo solo la posta dell'ultimo mese?

Question

Salve, ho installato Outlook mobile su Android e su IOS e vedo solamente le email dell'ultimo mese mentre su Outlook web e app vedo tutte le email. Outlook è connesso con il server Exchange 2019.

Come posso fare a vedere tutte le email?

Answer 1

Salve Sergio, secondo le informazioni disponibili l’app di Outlook per dispositivi mobili è in grado di caricare solo fino a 1000 messaggi e/o i messaggi per un mese. Questa impostazione è predefinita e il motivo è che l’app non occupi molto spazio di archiviazione sul dispositivo mobile. Tuttavia, dovresti essere in grado di cercare le email più vecchie.

Se per te è molto importante avere i messaggi meno recenti sull’app di Outlook per iOS/Android oppure hai bisogno di ulteriori informazioni sulle impostazioni di archiviazione dei messaggi, puoi contattare il team dedicato all’app di Outlook per dispositivi mobili per ricevere risposta da un esperto. I passaggi indicati sul seguente articolo Trovare informazioni in-app nella Guida di Outlook per iOS e Android.

Aspetto il tuo gentile riscontro. Cordiali saluti

Nel caso in cui la risposta sia stata d’aiuto, potresti votare su Utile e contrassegnarla come Risposta preferita. In questo modo potrà essere trovata più facilmente anche da altri utenti.

Answer 2

Salve Sergio, secondo le informazioni disponibili l’app di Outlook per dispositivi mobili è in grado di caricare solo fino a 1000 messaggi e/o i messaggi per un mese. Questa impostazione è predefinita e il motivo è che l’app non occupi molto spazio di archiviazione sul dispositivo mobile. Tuttavia, dovresti essere in grado di cercare le email più vecchie.

Se per te è molto importante avere i messaggi meno recenti sull’app di Outlook per iOS/Android oppure hai bisogno di ulteriori informazioni sulle impostazioni di archiviazione dei messaggi, puoi contattare il team dedicato all’app di Outlook per dispositivi mobili per ricevere risposta da un esperto. I passaggi indicati sul seguente articolo Trovare informazioni in-app nella Guida di Outlook per iOS e Android.

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