L'App di Outlook 2016 mi chiede la password decine di volte

Question

L'App di Outlook 2016 mi chiede la password decine di volte, come si risolve?

Answer 1

La risposta è stata tradotta automaticamente. Di conseguenza, potrebbero esserci errori grammaticali o parole insolite.

Caro Gian PaoloFadini

Grazie per aver postato nella community Microsoft.

Sulla base della tua descrizione, so che devi affrontare alcuni problemi con le prospettive 

Dalla mia esperienza, ci sono cinque possibilità che possono causare questo problema

1. Nelle impostazioni di posta elettronica di Outlook, c'è un parametro che richiede una password

Se il parametro Identificazione utente è attivato in Outlook utilizzando un account di Exchange, vengono sempre richiesti i dettagli di autenticazione. Se si desidera risolvere il problema della richiesta di password, è consigliabile disabilitare questo parametro. Non è molto complicato e dovresti fare quanto segue:

Apri il client di posta elettronica di Outlook e vai al seguente menu: File - Impostazioni account - Impostazioni account;

Assicurarsi di selezionare l'account di posta elettronica di Microsoft Exchange desiderato e utilizzare il pulsante Cambia;

Quando viene visualizzata la finestra di dialogo successiva, fare clic su Altre impostazioni;

Vai alla scheda Sicurezza e deseleziona la casella chiamata Richiedi sempre le credenziali di accesso.

2. Cancellare gli account archiviati in Gestione credenziali per interrompere l'utilizzo di password di Outlook errate

Se Gestione credenziali utilizza una password errata, è necessario cancellare le impostazioni per risolvere il problema. Questo processo richiede alcuni semplici passaggi, procedi come segue:

Apri il Pannello di controllo sul tuo computer e seleziona l'opzione Gestione credenziali;

Individua le credenziali richieste in Outlook con Outlook nel nome;

Visualizzare l'anteprima del set di credenziali e utilizzare l'opzione Rimuovi dal Vault;

Ripetere il passaggio precedente se sono presenti altri set con Outlook nel nome.

3. Corruzione del file di configurazione di Outlook

Outlook potrebbe non essere in grado di ricordare le password a causa di profili danneggiati. Per risolvere questo problema, eliminalo e crea un nuovo profilo in Outlook in pochi semplici passaggi:

Apri il Pannello di controllo e individua Posta (Opzioni di posta), fai clic su di esso;

Viene visualizzata la seguente opzione: Impostazione posta-Outlook;

Seleziona l'opzione Outlook e fai clic sul pulsante Aggiungi per aggiungere un nuovo profilo;

Aggiungere il nuovo nome del profilo e fare clic su OK per confermare la creazione del profilo;

Inserisci i seguenti dati: nome utente, indirizzo e-mail e password;

Fare clic su Avanti Avanti;

Fare clic sul pulsante Fine per completare la creazione del profilo e procedere al passaggio finale;

Selezionare il nuovo profilo e utilizzare questa opzione: Usa sempre questo profilo;

Fare clic su Applica e quindi su OK.

4. Problemi di connessione di rete

Gli utenti spesso riscontrano problemi di connessione scadenti, che possono influire su Outlook che non è in grado di connettersi al server di posta. quando Outlook perde la connessione al server di posta elettronica, richiede le credenziali. È relativamente facile da verificare: prova a copiare file di grandi dimensioni (2-4 GB) nella memoria di rete, installa meglio il server di posta elettronica e monitora il processo: se è troppo lento o il caricamento fallisce, contatta il responsabile IT. Chiedigli di prendere in considerazione l'utilizzo di un'altra rete più stabile per risolvere il problema.

5. Funzionamento errato del software antivirus

Il software antivirus installato sul computer può influire sul funzionamento del client di posta elettronica Outlook. Se ti sei perso con lo strumento antivirus, prova a disabilitarlo completamente e poi vedi se risolve il problema. In alternativa, puoi provare a modificare alcuni parametri. Aggiungi un'eccezione per Outlook, la cartella di archiviazione dei file PST e tutti i file in formato PST sul tuo computer. Se nessuno dei metodi elencati sembra funzionare, prova a utilizzare l'applicazione Recupero password di Outlook.

Dichiarazione di non responsabilità: disattiva temporaneamente la protezione antivirus. Tuttavia, tieni presente che se lo fai, il tuo dispositivo potrebbe essere vulnerabile alle minacce. Quindi, per favore, accendilo immediatamente una volta risolto il problema.  

Se hai domande, contattaci e ti risponderemo il prima possibile!

Grazie per la vostra comprensione e collaborazione.

Migliori saluti , 

Kokutou-MSFT |Esperto del supporto tecnico della community Microsoft