Problema casella condivisa dopo cambio nome

Question

Salve,

avrei bisogno di supporto per una cassetta postale condivisa.

Ho cambiato nome ad una casella di posta condivisa, ho effettuato questa modifica dall'interfaccia di Azure, cambiando tutto, alias, nome ecc..

La casella in questione adesso riceve correttamente la posta ma non può essere utilizzata dai membri per la posta in uscita, ricevono un messaggio di errore

"Il messaggio non ha raggiunto alcuni o tutti i destinatari.

Oggetto:    prova

Inviato:    13/09/2023 10:03

Impossibile raggiungere i destinatari seguenti:

Alice Baldini 13/09/2023 10:03

Non è stato possibile inviare il messaggio. Non si dispone dell'autorizzazione per l'invio di un messaggio per conto dell'utente specificato.

__________________________________________________

Informazioni di diagnostica per gli amministratori:

__________________________________________________

Errore: [0x80070005-0x000004dc-0x00000524]."

Nell’interfaccia di Exchange i membri figurano correttamente.

Grazie mille,

Alice

Answer 1

Buongiorno Alice!

Prego!

contatta il supporto tecnico Microsoft dal seguente link https://support.microsoft.com/it-it/home/contact**** e dopo aver cliccato sul link digita Problemi con Outlook e nella tendina che appare clicca su Risoluzione dei problemi con Outlook e poi clicca su Contatta il supporto tecnico e nella pagina successiva clicca su Seleziona il prodotto o il servizio e nella tendina che appare clicca su Altri prodotti e poi clicca su Seleziona la categoria di supporto e nella tendina che appare clicca su Outlook e poi clicca su Conferma e nella pagina successiva clicca su Chatta con un agente di supporto nel Web browser e nella pagina successiva prosegui nel procedimento fino ad avviare la chat.

Orari

lunedì-venerdì: 09:00-18:00

sabato-domenica: 10:00-18.00

Per favore fai sapere il risultato del contatto con il supporto Microsoft poichè sarà utile anche per altri utenti. Ti ringrazio!

Sandro

Answer 2

Grazie per la risposta Sandro.

Purtroppo ho già effettuato questa procedura e la casella di posta continua a ricevere mail ma i suoi membri non posso utilizzarla per la posta in uscita!

Answer 3

Buonasera Alice,

il messaggio di errore che hai ricevuto indica che non hai l'autorizzazione per inviare messaggi per conto dell'utente specificato. Per risolvere questo problema, devi concedere l'autorizzazione ai membri del gruppo per inviare messaggi dalla casella di posta condivisa. Puoi farlo seguendo questi passaggi:

1. Accedi al portale di amministrazione di Exchange.
2. Seleziona la casella di posta condivisa e fai clic su "Modifica".
3. Nella sezione "Autorizzazioni", fai clic su "Aggiungi".
4. Seleziona i membri del gruppo a cui vuoi concedere l'autorizzazione e fai clic su "Aggiungi".
5. Seleziona il ruolo "Mittente" e fai clic su "Aggiungi".
6. Fai clic su "Salva" per salvare le modifiche.

Dopo aver completato questi passaggi, i membri del gruppo dovrebbero essere in grado di inviare messaggi dalla casella di posta condivisa senza ricevere il messaggio di errore che hai segnalato.

Sandro