Nuovo Outlook non si sincronizza con Gmail

Question

Buongiorno.

Dallo scorso anno, ho provato l'utilizzo del nuovo Outlook più volte, ma una problematica continua a costringermi a utilizzare alla tradizionale app di "Posta".

Quando passo al nuovo Outlook, infatti, la posta non viene sincronizzata con i miei account Gmail. Nello specifico, le mail che leggo da nuovo Outlook non risultano lette da Gmail. Sul "vecchio" Outlook non ho mai riscontrato un problema simile.

Più ho volte ho segnalato tramite feedback direttamente da Outlook, ma il problema continua a verificarsi.

Answer 1

La risposta è stata tradotta automaticamente. Di conseguenza, potrebbero esserci errori grammaticali o parole insolite.

Ciao Nicola,

Grazie per aver postato nella community Microsoft.

Mi dispiace sapere che stai riscontrando problemi con la sincronizzazione del tuo account Gmail con il nuovo Outlook. Proviamo alcuni passaggi per la risoluzione dei problemi per vedere se possiamo risolvere il problema.

Innanzitutto, assicurati di aver aggiunto correttamente il tuo account Gmail nel nuovo Outlook. Per fare ciò, segui questi passaggi:

1. Apri la nuova app Outlook.
2. Fare clic sulla scheda "File" nell'angolo in alto a sinistra.
3. Fare clic su "Aggiungi account" e selezionare "Google".
4. Segui le istruzioni per accedere al tuo account Gmail.

Se il tuo account è già stato aggiunto correttamente, prova a seguire questi passaggi:

1. Chiudi la nuova app Outlook.
2. Apri il tuo account Gmail in un browser web.
3. Fare clic sull'icona a forma di ingranaggio nell'angolo in alto a destra e selezionare "Impostazioni".
4. Fare clic sulla scheda "Inoltro e POP/IMAP".
5. Assicurarsi che l'opzione "Accesso IMAP" sia abilitata.
6. Scorri verso il basso fino alla sezione "Limiti di dimensione cartella" e assicurati che sia selezionata l'opzione "Non limitare il numero di messaggi in una cartella IMAP (impostazione predefinita)".
7. Salvare le modifiche e uscire dal browser Web.
8. Riapri la nuova app Outlook e controlla se il tuo account Gmail si sincronizza correttamente.

Se il problema persiste, fammelo sapere e possiamo esplorare altre opzioni di risoluzione dei problemi.

Saluti

Lon
Moderatore Microsoft

Answer 2

La risposta è stata tradotta automaticamente. Di conseguenza, potrebbero esserci errori grammaticali o parole insolite.

Ciao Nicola,

Grazie per l'attesa.

Dopo ulteriori consultazioni e ricerche, ti consigliamo di parlare con il nostro supporto tecnico di Office/Windows. A causa della complessità del problema, è meglio lavorare con loro in quanto dispongono degli strumenti necessari per diagnosticare ulteriormente il problema e fornirti una risoluzione tempestiva, puoi farlo seguendo il link sottostante:

https://support.microsoft.com/home/contact?ContactUsExperienceEntryPointAssetId=S.HP.outlook

Una volta aperto il collegamento, procedi come segue:

(1) Fornisci una breve descrizione del tuo problema e fai clic su Ottieni aiuto;

(2) fare clic su Contatta l'assistenza nella parte inferiore dei **** risultati visualizzati;

(3) fare clic su Conferma dopo essersi assicurati del prodotto con cui si è verificato un problema**;** e

(4) Infine, avrete la possibilità di contattare un rappresentante dell'Ufficio o di ricevere una chiamata da un rappresentante telefonico dell'Ufficio.

Saluti

Lon

Moderatore Microsoft

Answer 3

Buongiorno Lon,

la ringrazio per il riscontro.

Purtroppo, le impostazioni su entrambi i miei account Gmail erano già impostate come da te consigliato.

Il problema tuttavia persiste su entrambi.

Spero che Microsoft possa risolvere questo problema prima che ci sia lo switch obbligatorio da Posta a Nuovo Outlook.

La ringrazio.

Cordiali saluti,

N

La risposta è stata tradotta automaticamente. Di conseguenza, potrebbero esserci errori grammaticali o parole insolite.

Ciao Nicola,

Grazie per aver postato nella community Microsoft.

Mi dispiace sapere che stai riscontrando problemi con la sincronizzazione del tuo account Gmail con il nuovo Outlook. Proviamo alcuni passaggi per la risoluzione dei problemi per vedere se possiamo risolvere il problema.

Innanzitutto, assicurati di aver aggiunto correttamente il tuo account Gmail nel nuovo Outlook. Per fare ciò, segui questi passaggi:

1. Apri la nuova app Outlook.
2. Fare clic sulla scheda "File" nell'angolo in alto a sinistra.
3. Fare clic su "Aggiungi account" e selezionare "Google".
4. Segui le istruzioni per accedere al tuo account Gmail.

Se il tuo account è già stato aggiunto correttamente, prova a seguire questi passaggi:

1. Chiudi la nuova app Outlook.
2. Apri il tuo account Gmail in un browser web.
3. Fare clic sull'icona a forma di ingranaggio nell'angolo in alto a destra e selezionare "Impostazioni".
4. Fare clic sulla scheda "Inoltro e POP/IMAP".
5. Assicurarsi che l'opzione "Accesso IMAP" sia abilitata.
6. Scorri verso il basso fino alla sezione "Limiti di dimensione cartella" e assicurati che sia selezionata l'opzione "Non limitare il numero di messaggi in una cartella IMAP (impostazione predefinita)".
7. Salvare le modifiche e uscire dal browser Web.
8. Riapri la nuova app Outlook e controlla se il tuo account Gmail si sincronizza correttamente.

Se il problema persiste, fammelo sapere e possiamo esplorare altre opzioni di risoluzione dei problemi.

Saluti

Lon
Moderatore Microsoft