Gestione delle impostazioni, della sicurezza e della privacy degli account personali Outlook.com
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Ciao TotemBust
Grazie per aver pubblicato un post su Microsoft Community.
Sembra che tu abbia un problema ad accedere al tuo vecchio account Hotmail. Lavoriamo insieme per trovare la soluzione migliore a questo problema.
Per capire meglio il problema, vorrei porre alcune domande:
- Quando è stata l'ultima volta che hai effettuato correttamente l'accesso al tuo account?
- Ricevi un errore quando provi ad accedere all'account?
Ecco alcuni passaggi che puoi provare a risolvere questo problema:
- Accedere a Hotmail: Vai a Outlook.com e inserisci il tuo indirizzo email e la password di Hotmail1. Se non ricordi la password, puoi utilizzare il modulo di recupero dell'account Microsoft.
- Collega il tuo vecchio account a uno nuovo: Se non riesci ad accedere al tuo vecchio account, una volta effettuato l'accesso a un nuovo account, puoi collegarlo al tuo vecchio account. Segui le istruzioni per aggiungere un altro account e-mail e inserisci l'e-mail dal tuo vecchio account.
- Utilizzare una sessione di navigazione privata o un browser diverso: Apri una sessione di navigazione privata, vai su Outlook.com e accedi con il tuo vecchio account.
Ricorda che se non hai effettuato l'accesso al tuo vecchio account Hotmail per un anno, potrebbe essere stato chiuso e non può essere recuperato.
Attendiamo con ansia la tua prossima risposta.
Saluti
Jason Guer
Moderatore della community Microsoft