Non è possibile visualizzare l'immagine collegata.

Question

Salve,

Utilizzo Microsoft Office LTSC Standard 2021 e Microsoft Outlook su Windows 11.

Sto notando che ogni volta che ricevo un'e-mail da Aliexpress non alcuna

felle piccole immagini nell'e-mail . Vedo solo un riquadro con una X rossa nell'angolo in alto a destra e al suo interno c'è scritto:

Non è possibile visualizzare l'immagine collegata. Il file potrebbe essere stato spostato, rinominato o eliminato. Verificare che il collegamento punti al file e al percorso corretti.

Ho notato anche che se clicco su inoltra come se volessi inoltrare il messaggio, nella nuova email creata, le immagini appaiono correttamente.

Per favore qualcuno sa dirmi come risolvere il problema?

Grazie

Enzo

Answer 1

Ciao Vincenzo Saluti! Grazie per aver pubblicato su Microsoft Community. Sarò felice di aiutarti. Sono un utente proprio come te e sto solo cercando di consigliare/assistere nel miglior modo possibile per risolvere il tuo problema.

Ciò indica che Outlook non scarica e visualizza correttamente le immagini incorporate dalle e-mail di AliExpress. Ecco perché questo accade e le soluzioni per risolverlo:

Perché le immagini incorporate si interrompono

Sicurezza della posta elettronica: Outlook dà priorità alla sicurezza. Le immagini ospitate in remoto vengono spesso bloccate inizialmente per impedire ai tracker e ai potenziali contenuti dannosi di aprirsi automaticamente all'interno delle anteprime delle e-mail. Modifica della posizione del file: se AliExpress altera gli URL delle immagini sui propri server dopo l'invio dell'e-mail, anche su contenuti legittimi, il collegamento viene considerato "interrotto" da Outlook.

Passaggi per la risoluzione dei problemi

Attendi il mittente (ideale per un contatto regolare): La soluzione più affidabile se vi fidate della sicurezza dei contenuti delle e-mail di AliExpress. Aprire un'e-mail AliExpress. Dovresti vedere una barra nella parte superiore che dice "Outlook ha bloccato alcuni contenuti" o simili. Fai clic su "Scarica immagini" o su un'opzione correlata visualizzata, potenzialmente anche l'opzione per aggiungerli come mittente attendibile.

Modificare le impostazioni del Centro protezione (attenzione: aumenta il rischio per la posta in arrivo): Non è l'ideale per scenari di mittenti casuali/non attendibili Ma in Outlook se sono presenti impostazioni del Centro protezione >Opzioni-> file Cerca le impostazioni "Download automatici" e, se eccessivamente restrittive, modificale, MA sappi che questo riduce la sicurezza in generale.

'Trucco' da inoltrare al display: Soluzione alternativa ingombrante: funziona poiché con l'inoltro, l'allegato cambia tipo da riferimento Web incorporato a true, locale alla nuova e-mail, evitando le regole di blocco. Non è una soluzione desiderabile per tutti i giorni, ovviamente.

Fattori aggiuntivi e note Condizione Internet: le connessioni estremamente lente possono contribuire, con Outlook che rinuncia al download lento dell'immagine prima del completamento. Modifiche ad AliExpress: se queste e-mail funzionavano bene, una modifica lato server da parte loro (nuova fonte CDN per le immagini, restrizioni di sicurezza imposte) potrebbe essere la causa principale, con l'unica soluzione da parte loro purtroppo.

Fammi sapere se qualcuno di questi passaggi lo risolve! In caso contrario, possiamo discutere di una diagnostica più avanzata di Outlook o vedere se contattando AliExpress stesso si ottengono indizi sui cambiamenti che potrebbero avere un impatto specifico su Outlook.

Spero che questo aiuti e risponda alla tua domanda. Fammi sapere se hai bisogno di ulteriori chiarimenti o assistenza. Restituisci alla Comunità. Aiuta la prossima persona che ha questo problema indicando se questa risposta ha risolto il tuo problema. Fai clic su Sì o No di seguito. Cordiali saluti -Adedayo

Questa risposta è stata tradotta automaticamente. Di conseguenza, potrebbero esserci errori grammaticali o espressioni strane.

Answer 2

Caro Vincenzo,

Analisi di nuovi indizi

Browser riuscito: questo suggerisce fortemente che il problema è isolato alle impostazioni di Outlook o alla sua interazione con il sistema. Avviso "Visualizza nel browser": questo evidenzia il comportamento di sicurezza più elevato di Outlook che impedisce un facile reindirizzamento. Si tratta di una soluzione normale, ma è possibile trovare una soluzione alternativa. Confusione .mht: un file .mht è un archivio web, essenzialmente un'istantanea di una pagina web per la visualizzazione offline. Vederlo probabilmente implica che alcune impostazioni in Outlook interpretano in modo errato un reindirizzamento Web altrimenti normale.

In teoria: Outlook ha specifiche restrizioni di sicurezza che sembrano interferire con il modo in cui gestisce alcuni link di immagini da AliExpress. A differenza del tuo browser, non seguirà automaticamente alcuni reindirizzamenti senza richieste esplicite (che a loro volta potrebbero causare problemi).

Indagine sul componente aggiuntivo:

Passare a File -> Opzioni -> Componenti aggiuntivi, come indicato in precedenza. Guarda in basso dove c'è scritto "Gestisci". Assicurati che sia selezionata l'opzione "Componenti aggiuntivi COM", quindi fai clic su "Vai". Verrà visualizzato un elenco di componenti aggiuntivi. Deselezionali/disabilitali TUTTI temporaneamente. Verifica se questo, dopo aver riavviato Outlook, corregge il caricamento dell'immagine. Vogliamo confermare se il colpevole è il software di terze parti all'interno di Outlook.

Tentativo di 'Visualizza nel browser' (possibilità di soluzione alternativa):

Apri un'e-mail AliExpress "rotta" in cui le immagini falliscono. Attenzione a "Visualizza nel browser", anche con il prompt. Outlook potrebbe convertire correttamente il messaggio quando lo fa in questo modo "difficile". Anche se il caricamento dell'immagine rimane interrotto, cercate una nuova opzione/pulsante ora che tecnicamente non siete in Outlook: forse le e-mail di AliExpress, quando si trovano direttamente in una scheda del browser appropriata, ora forniscono opzioni come "Aggiungi come mittente attendibile". questo è qualcosa che Outlook probabilmente blocca, ma un sito Web stesso può bypassare.

Considerazioni importanti: Modifiche con gli aggiornamenti: se funzionava e solo ora ha iniziato a non funzionare correttamente, la causa potrebbe essere un recente aggiornamento di Outlook o Windows. È difficile eseguire direttamente il rollback, ma sapere se un aggiornamento corrisponde alla data di inizio del problema è un dato per la ricerca sul Web di problemi di compatibilità più ampi.

Se tutti questi falliscono, ti consiglio di creare un nuovo profilo in Outlook per il tuo account di posta. A tale scopo, fare riferimento a questo articolo del supporto tecnico Microsoft ( https://support.microsoft.com/en-au/office/create-an-outlook-profile-f544c1ba-3352-4b3b-be0b-8d42a540459d ) per le guide.

Cordiali saluti -Adedayo

Questa risposta è stata tradotta automaticamente. Di conseguenza, potrebbero esserci errori grammaticali o espressioni strane.

Answer 3

Salve,

purtroppo non ho capito bene cosa fare.

Per la velocita' di connessione e' sempre stabile ed ha una velocita' buona.

Aprendo il mio browser web e provand a visitare direttamente AliExpress, le immagini dei prodotti, ed i loghi vengono caricati correttamente.

Ho pero' notato una cosa: aprendo una email di AliExpress, leggo in alto sotto all'indirizzo mail "In caso di problemi di visualizzazione del messaggio, fare clic qui per visualizzarlo in un Web browser." Cliccandoci sopra, mi esce una finestrina con la dicitura "Visualizza nel browser" e cliccandoci sopra mi esce un'altra finestra di avviso che dice: "Se si apre il messaggio nel browser le impostazioni di sicurezza sono diverse da quelle di Outlook ed è possibile che eventuale contenuto pericoloso non venga bloccato. Continuare?"

Cliccando su "OK", mi si apre il browser di Windows ( Io uso Goggle Chrome), ed invece di vedere il messaggio o la pagina di Aliexpress, vedo una pagina chiamata "email.mht" piena di scritte.

Per quando riguarda Componenti aggiuntivi di Outlook, non ho capito cosa fare una volta andato in: File -> Opzioni -> Componenti aggiuntivi in Outlook. Mi chiede se sono attivi componenti aggiuntivi relativi alle immagini o incentrati sulla sicurezza e di provare a disabilitarli temporaneamente, quindi riavvia Outlook per vedere se cambia il comportamento. Ma non ho capito come fare. Potrebbe essere piu' dettagliato?

Grazie.

Enzo

Answer 4

Ciao Vincenzo Saluti! Grazie per aver pubblicato su Microsoft Community. Sarò felice di aiutarti. Sono un utente proprio come te e sto solo cercando di consigliare/assistere nel miglior modo possibile per risolvere il tuo problema.

Poiché la disabilitazione dei download automatici non ha risolto il problema, scaviamo più a fondo. Ha menzionato anche i loghi alla fine delle e-mail privi di immagini: questo indica un problema più ampio della semplice gestione delle immagini specifiche di AliExpress. Ecco cosa esplorare in seguito:

Connessione Internet: puoi confermare che la tua connessione Internet è generalmente stabile e ha una velocità decente? Carica alcuni siti Web con molte immagini al di fuori dell'e-mail per confermare che non è la tua connessione generale a causare problemi specifici con il caricamento delle immagini.

Problema del browser (controllo incrociato):

Apri il tuo browser web preferito e prova a visitare direttamente AliExpress. Le immagini dei prodotti, e in effetti i loghi di fine e-mail che hai menzionato, vengono caricati correttamente? In questo modo è possibile isolare se si tratta di un problema specifico di Outlook o di un problema più ampio a livello di sistema con il recupero delle immagini.

Componenti aggiuntivi di Outlook: Vai a File -> Opzioni -> Componenti aggiuntivi in Outlook. Sono attivi componenti aggiuntivi relativi alle immagini o incentrati sulla sicurezza? Prova a disabilitarli temporaneamente, quindi riavvia Outlook per vedere se cambia il comportamento.

Immagini specifiche di AliExpress (se funziona un browser):

Se le immagini di AliExpress vengono visualizzate in un browser, all'interno di Outlook su un'immagine danneggiata, verificare se facendo clic con il pulsante destro del mouse è disponibile l'opzione "Ispeziona elemento" o "Visualizza sorgente". Un'attenta analisi dell'URL dell'immagine danneggiata potrebbe mostrare se utilizzano un formato non sicuro (http vs. https) di cui Outlook diffida particolarmente.

Spero che questo aiuti e risponda alla tua domanda. Fammi sapere se hai bisogno di ulteriori chiarimenti o assistenza. Restituisci alla Comunità. Aiuta la prossima persona che ha questo problema indicando se questa risposta ha risolto il tuo problema. Fai clic su Sì o No di seguito. Cordiali saluti -Adedayo

Questa risposta è stata tradotta automaticamente. Di conseguenza, potrebbero esserci errori grammaticali o espressioni strane.

Answer 5

Salve,

Innanzitutto grazie per la risposta.

Per quando riguarda il settaggio del download automatico lo avevo già fatto prima di postare la richiesta di aiuto, togliendo i flag da “Non scaricare automaticamente le immagini di messaggi standard HTML standard o elementi RSS” e da “Non scaricare le immagini nei messaggi di posta elettronica HTML crittografati o firmati”.

Inoltre ho notato che alla fine di ogni e-mail loro ci sono i loghi di Facebook Twitter Whatsapp ecc ecc che anche loro sono privi di immagine.

Qualche altro suggerimento?

Grazie

Enzo