Problema di accesso all'account hotmail.it

Question

Buongiotno, non so più dove sbattere la testa, non riesco ad accedere al mio account hotmail.it, non lo uso da molto tempo e ora se provo ad accedere mi vuole mandare una mail di conferma su un indirizzo mail a me totalmente sconosciuto. Sono quasi certo che mi sia stato rubato ma non trovo il modo di procedere in questo modo. Grazie per chi mi riesce ad indicare la via

Answer 1

LorenzoMendicino, se l'e-mail di verifica ti è sconosciuta, devi utilizzare il modulo di recupero dell'account. Se non sei in grado di fornire risposte sufficienti per verificare la proprietà dell'account, ti consiglio di provare a creare un nuovo account.

https://signup.live.com/

Questa risposta è stata tradotta automaticamente. Di conseguenza, potrebbero esserci errori grammaticali o espressioni strane.

Answer 2

Ciao LorenzoMendicino, Benvenuto nella community Microsoft. Sono un utente Microsoft proprio come te, spero che tu stia bene. Ci scusiamo per l'inconveniente. Tuttavia, quando è stata l'ultima volta che hai effettuato l'accesso a questo account? Sapevi che Microsoft potrebbe chiudere un account per inattività dopo un periodo di 2 anni? Se non si accede all'account per 8-9 anni, il modulo di recupero non sarà utile. Ti consiglio di provare a inviare il modulo di recupero dell'account in cui dovrai fornire risposte a domande a cui solo il proprietario dell'account sarà in grado di rispondere. Usa il link allegato: https://account.live.com/acsr "Dopo aver inviato il modulo, riceverai i risultati della tua richiesta di recupero all'indirizzo e-mail di lavoro che hai fornito all'inizio del modulo entro 24 ore. I passaggi successivi dipendono dalla possibilità di verificare il tuo account: Se è "Non è stato possibile verificare il tuo account", dovrai continuare a provare tutte le volte che vuoi, fino a due volte al giorno. Se è "Il tuo account è stato verificato", Microsoft utilizzerà lo stesso indirizzo e-mail di lavoro per inviarti le istruzioni su come accedere nuovamente al tuo account". Consigli utili 1. Rispondi a quante più domande possibile. Se non sei sicuro, tirare a indovinare va bene: le risposte sbagliate non contano contro di te. Quando arrivi a una domanda che ti consente di "aggiungere altro", inserisci quante più informazioni puoi. 2. Utilizza le informazioni che hai creato quando hai creato il tuo account o quando è stato aggiornato l'ultima volta. 3. È possibile inviare il modulo di recupero dell'account fino a due volte al giorno da un computer che si utilizza regolarmente. 4. Ti verrà chiesto di elencare gli indirizzi e-mail che hai utilizzato di recente e l'oggetto delle e-mail che hai ricevuto di recente. Chiedi aiuto a familiari, amici o contatti di lavoro per verificare i loro indirizzi e-mail e le righe dell'oggetto delle ultime tre e-mail che ti hanno inviato. 5. Assicurati di utilizzare il dominio corretto per il tuo account, ad esempio hotmail.com, live.com o xbox360.com. Ricorda che il tuo indirizzo e-mail potrebbe essere specifico per il paese. Ad esempio, se hai creato il tuo account in Germania, il tuo dominio sarà probabilmente "hotmail.de" anziché "hotmail.com". Le informazioni di cui sopra sono state ottenute dall'articolo del supporto tecnico Microsoft: https://support.microsoft.com/article/b19c02d1-a782-dee6-93c3-dc8113b20c42 Nota: il modulo di recupero dell'account può essere utilizzato solo se non hai abilitato la verifica in due passaggi sul tuo account. Per favore fatemi sapere se avete bisogno di ulteriore assistenza. Cordiali saluti

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Ciao Raymond Kalaiyo, grazie per la risposta esaustiva, si purtroppo non uso questo account mail da più di 10 anni credo, ci avevo associato account PSN e lo avevo utilizzato per creare profilo Facebook, di cui ho appurato che ha ancora associata mail hotmail.it e nuova mail gmail. La mia curiosità però è che quando faccio richiesta di recupero mi dice di inviare mail di conferma ad un indirizzo mail a me sconosciuto, per questo ho il forte dubbio che sia stato rubato, ricordo che avevo subito un hackeraggio ai tempi di msn, non so se la cosa possa essere collegata. Purtroppo ho provato più volte a compilare il modulo che mi hai linkato ma senza risultati positivi. Riproverò comunque a compilarlo, magari nel frattempo saltano fuori altre soluzioni. Come si può vedere da screen allegato, la mail non è la stessa, non capisco a cosa è dovuto.

Answer 3

Ciao LorenzoMendicino,

Benvenuto nella community Microsoft.

Sono un utente Microsoft proprio come te, spero che tu stia bene.

Ci scusiamo per l'inconveniente. Tuttavia, quando è stata l'ultima volta che hai effettuato l'accesso a questo account? Sapevi che Microsoft potrebbe chiudere un account per inattività dopo un periodo di 2 anni? Se non si accede all'account per 8-9 anni, il modulo di recupero non sarà utile.

Ti consiglio di provare a inviare il modulo di recupero dell'account in cui dovrai fornire risposte a domande a cui solo il proprietario dell'account sarà in grado di rispondere. Usa il link allegato: https://account.live.com/acsr

"Dopo aver inviato il modulo, riceverai i risultati della tua richiesta di recupero all'indirizzo e-mail di lavoro che hai fornito all'inizio del modulo entro 24 ore.

I passaggi successivi dipendono dalla possibilità di verificare il tuo account:

Se è "Non è stato possibile verificare il tuo account", dovrai continuare a provare tutte le volte che vuoi, fino a due volte al giorno.

Se è "Il tuo account è stato verificato", Microsoft utilizzerà lo stesso indirizzo e-mail di lavoro per inviarti le istruzioni su come accedere nuovamente al tuo account".

Consigli utili

1. Rispondi a quante più domande possibile. Se non sei sicuro, tirare a indovinare va bene: le risposte sbagliate non contano contro di te. Quando arrivi a una domanda che ti consente di "aggiungere altro", inserisci quante più informazioni puoi.
2. Utilizza le informazioni che hai creato quando hai creato il tuo account o quando è stato aggiornato l'ultima volta.
3. È possibile inviare il modulo di recupero dell'account fino a due volte al giorno da un computer che si utilizza regolarmente.
4. Ti verrà chiesto di elencare gli indirizzi e-mail che hai utilizzato di recente e l'oggetto delle e-mail che hai ricevuto di recente. Chiedi aiuto a familiari, amici o contatti di lavoro per verificare i loro indirizzi e-mail e le righe dell'oggetto delle ultime tre e-mail che ti hanno inviato.
5. Assicurati di utilizzare il dominio corretto per il tuo account, ad esempio hotmail.com, live.com o xbox360.com. Ricorda che il tuo indirizzo e-mail potrebbe essere specifico per il paese. Ad esempio, se hai creato il tuo account in Germania, il tuo dominio sarà probabilmente "hotmail.de" anziché "hotmail.com".

Le informazioni di cui sopra sono state ottenute dall'articolo del supporto tecnico Microsoft: https://support.microsoft.com/article/b19c02d1-a782-dee6-93c3-dc8113b20c42

Nota: il modulo di recupero dell'account può essere utilizzato solo se non hai abilitato la verifica in due passaggi sul tuo account.

Per favore fatemi sapere se avete bisogno di ulteriore assistenza.

Cordiali saluti

Questa risposta è stata tradotta automaticamente. Di conseguenza, potrebbero esserci errori grammaticali o espressioni strane.