Impossibile avviare Microsoft Outlook. Impossibile aprire la finestra di Outlook. Impossibile aprire il gruppo di cartelle. Tentativo di accesso a Microsoft Exchange non riuscito.

Question

Sto provando ad aprire Outlook installato insieme a Microsoft 365, ma non riesco in quanto mi si presenta l'errore: "Impossibile avviare Microsoft Outlook. Impossibile aprire la finestra di Outlook. Impossibile aprire il gruppo di cartelle. Tentativo di accesso a Microsoft Exchange non riuscito."

Come posso fare?

Answer 1

Ciao Jessica,

Sono Ibhadighi e sarei felice di aiutarti con la tua domanda. In questo forum, siamo consumatori Microsoft proprio come te.

Sembra che Outlook abbia problemi ad accedere al tuo profilo o a connettersi al server Exchange. Ecco un piano per provare a risolvere questo problema:

1. Esegui Outlook in modalità provvisoria:
   • Premi "Win + R", digita "outlook.exe /safe" e premi Invio.
   • Se si apre, disabilita tutti i componenti aggiuntivi e riavvia Outlook normalmente.
2. Crea un nuovo profilo:
   • Vai su "Pannello di controllo" > "Posta" > "Mostra profili".
   • Fai clic su "Aggiungi" per creare un nuovo profilo.
   • Imposta il nuovo profilo come predefinito e prova ad avviare nuovamente Outlook.
3. Prospettiva di riparazione:
   • Utilizzare la funzione di ripristino in "Programmi e funzionalità" nel Pannello di controllo per l'installazione di Office.
4. Assicurati di essere connesso a Internet e che Outlook non sia bloccato dal firewall o dal software antivirus.
5. Reinstallare Office:
   • Come ultima risorsa, disinstalla Microsoft 365 e reinstallalo.

Se questi passaggi non risolvono il problema, potrebbe essere necessario contattare il reparto IT, soprattutto se è necessario controllare o modificare le impostazioni del server Exchange.

Spero che questo aiuti.

Migliori saluti Ibhadighi

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