Outlook 2019 - problemi ad aggiungere gmail

Question

ciao

sto avendo problemi ad aggiungere un account gmail ad outlook 2019.

ho attivato imap in gmail ed ho attivato autenticazione a due fattori.

seguo la procedura, mi autentico su google, ricevo la mail di prova, il file di dati viene creato ma ad un certo punto mi dice: c'è stato un problema. Non è stato possibile creare il file di dati di Outlook. assicurarsi che il disco in cui si sta salvando non sia pieno o protetto da scrittura e che il file non sia in uso.

se provo a cambiare le impostazioni dell'account provando altre porte smtp, ricevo nuovamente un messaggio di prova, viene creato un altro file di dati e viene aggiunto su outlook. (vedi screenshot https://prnt.sc/FE5JUG-AxhsS)

l'unica volta che sono riuscito ad aggiungere è stato seguendo i consigli trovati in un altro thread creando un nuovo profilo. ma così facendo non avrei la possibilità di consultare tutte le caselle con un unico profilo.

qualcuno usa gmail sotto outlook?

sapete se una versione più aggiornata di outlook risolve il problema?

grazie

Francesco

Answer 1

Apri ogni sottocartella: l'indirizzo Gmail problematico è a sinistra in ciascuno dei 4 tasti per la casella di posta? In caso affermativo, eliminare. la chiave 0000* in cui si trova. Se si dispone di una sola chiave per l'account problematico, eliminarla.

Questa risposta è stata tradotta automaticamente. Di conseguenza, potrebbero esserci errori grammaticali o espressioni strane.

Answer 2

ciao Diane

ho 5 sottochiavi. uno per la rubrica ed uno per ogni casella mail: https://prnt.sc/b63jt8wTPMeC

non mi è chiaro cosa dovrei cancellare? tutte le cartelle da 0000001 a 000007? inclusa quella della rubrica?

Answer 3

Se vuoi provare a modificare il profilo, apri l'editor del Registro di sistema e vai a questa chiave (supponendo che il profilo sia denominato Outlook) HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\16.0\Outlook\Profili\Outlook\9375CFF0413111d3B88A00104B2A6676

Cerca nelle sottochiavi le voci che contengono l'indirizzo dell'account (a destra), quindi elimina l'intera sottochiave a sinistra in cui si trova.

Questo rimuoverà i file di dati aggiuntivi nell'elenco delle cartelle, ma non so se risolverà l'errore "Impossibile creare il file di dati di Outlook".

Riavvia Outlook e prova ad aggiungere di nuovo l'account.

Questa risposta è stata tradotta automaticamente. Di conseguenza, potrebbero esserci errori grammaticali o espressioni strane.

Answer 4

Ciao Diane

grazie per la tua gentile risposta.

i 4 gmail dello screenshot sono tutti relativi all'account gmail che cerco di configurare.

ne crea uno ogni volta che cambio le impostazioni dei server mail.

gli ho già cancellati ed ho cancellato anche i file di dati che crea.

sotto questo profilo ho 4 account mail: 2 imap e 2 mapi (google workspace) e in effetti il file è un po' grande, circa 18gb.

ora ho appena finito di ripararlo con scanpst, ma non è servito a molto.

aggiungerò tutto al nuovo profilo.

grazie ancora

Francesco

Answer 5

Ciao, sono Diane e sono felice di aiutarti oggi.

Quei 4 Gmail nello screenshot sono tutti lo stesso account? In tal caso, puoi rimuoverli modificando il registro, ma è garantito che sarai in grado di aggiungere correttamente l'account.

Quanti account avete? In genere è meglio aggiungerli al nuovo profilo e usarlo: il messaggio di errore in genere significa che il profilo ha un po' di corruzione. Ma se ne hai un numero elevato, posso dirti come modificare il registro, ma in genere è più veloce aggiungere gli account al nuovo profilo.

Una versione più recente di Outlook (Outlook 2021 o Outlook in un abbonamento a Office) non risolverà le cose: tutte e 3 le versioni sono essenzialmente le stesse (tutte Office 16.0) solo più recenti. La tua versione è valida per almeno un altro paio d'anni, più a lungo se non ti dispiace non ricevere aggiornamenti di sicurezza.

Fammi sapere come va, sono qui per aiutarti ulteriormente se necessario.

--Diane

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