Buonasera, vorrei sincronizzare l mio account Alice sul nuovo Outlook

Question

buona sera vorrei sincronizzare l mio account Alice sul nuovo Outlook, ma pur avendo verificato i parametri e inserito la password del mio account Alice (imap)non riesco ad effettuare la sincronizzazione. Il nuovo Outlook ha problemi con Alice ?

Potete aiutarmi ?

Grazie

Ronnie Carraro

Gazzada Schianno Varese

Answer 1

Ciao Ronnie,

Grazie per averci contattato e ci scusiamo per gli inconvenienti,

• Uno dei possibili motivi per cui non è possibile sincronizzare l'account Alice nel nuovo Outlook è che sono state immesse impostazioni del server o numeri di porta errati per l'account Alice¹. A volte, il nuovo Outlook potrebbe non rilevare o configurare automaticamente le impostazioni del server o i numeri di porta corretti per l'account Alice e potrebbe essere necessario immetterli manualmente¹. Per verificare e risolvere questo problema, puoi seguire questi passaggi:
  1. In Outlook, vai a Impostazioni account > file > Impostazioni account.
  2. Seleziona il tuo account Alice e fai clic su Modifica.
  3. Fare clic su Altre impostazioni, quindi fare clic sulla scheda Avanzate.
  4. Assicurarsi che il server di posta in arrivo (IMAP) sia impostato su imap.alice.it e che il numero di porta sia 993.
  5. Assicurarsi che il server della posta in uscita (SMTP) sia impostato su mail.alice.it e che il numero di porta sia 587.
  6. Assicurarsi che il tipo di crittografia per entrambi i server sia SSL/TLS.
  7. Fare clic su OK, quindi fare clic su Avanti per testare le impostazioni dell'account.
• Un altro possibile motivo per cui non è possibile sincronizzare l'account Alice nel nuovo Outlook è che è stata abilitata l'autenticazione a due fattori per l'account Alice, ma non è stata generata una password dell'app per Outlook. L'autenticazione a due fattori aggiunge un ulteriore livello di sicurezza al tuo account Alice, ma richiede anche di utilizzare una password speciale dell'app invece della password normale quando accedi da un'app che non supporta l'autenticazione a due fattori, come Outlook. Per risolvere questo problema, puoi provare a creare e utilizzare una password dell'app per Outlook seguendo questi passaggi:
  1. Accedi al tuo account Alice utilizzando un browser web.
  2. Vai su Impostazioni > Sicurezza > Autenticazione a due fattori e assicurati che sia abilitata.
  3. Vai su Impostazioni > Sicurezza > password dell'app e fai clic su Genera password dell'app.
  4. Selezionare Outlook dall'elenco delle app e fare clic su Genera.
  5. Copiare la password dell'app visualizzata sullo schermo.
  6. In Outlook, vai a Impostazioni account > file > Impostazioni account.
  7. Seleziona il tuo account Alice e fai clic su Modifica.
  8. Inserisci la password dell'app nel campo Password e fai clic su Avanti per testare le impostazioni del tuo account.

Spero che questo aiuti!

Saluti Sola

Questa risposta è stata tradotta automaticamente. Di conseguenza, potrebbero esserci errori grammaticali o espressioni strane.

Answer 2

Ciao Ronnie,

Grazie per averci contattato e ci scusiamo per gli inconvenienti,

• Uno dei possibili motivi per cui non è possibile sincronizzare l'account Alice nel nuovo Outlook è che sono state immesse impostazioni del server o numeri di porta errati per l'account Alice¹. A volte, il nuovo Outlook potrebbe non rilevare o configurare automaticamente le impostazioni del server o i numeri di porta corretti per l'account Alice e potrebbe essere necessario immetterli manualmente¹. Per verificare e risolvere questo problema, puoi seguire questi passaggi:
  1. In Outlook, vai a Impostazioni account > file > Impostazioni account.
  2. Seleziona il tuo account Alice e fai clic su Modifica.
  3. Fare clic su Altre impostazioni, quindi fare clic sulla scheda Avanzate.
  4. Assicurarsi che il server di posta in arrivo (IMAP) sia impostato su imap.alice.it e che il numero di porta sia 993.
  5. Assicurarsi che il server della posta in uscita (SMTP) sia impostato su mail.alice.it e che il numero di porta sia 587.
  6. Assicurarsi che il tipo di crittografia per entrambi i server sia SSL/TLS.
  7. Fare clic su OK, quindi fare clic su Avanti per testare le impostazioni dell'account.
• Un altro possibile motivo per cui non è possibile sincronizzare l'account Alice nel nuovo Outlook è che è stata abilitata l'autenticazione a due fattori per l'account Alice, ma non è stata generata una password dell'app per Outlook. L'autenticazione a due fattori aggiunge un ulteriore livello di sicurezza al tuo account Alice, ma richiede anche di utilizzare una password speciale dell'app invece della password normale quando accedi da un'app che non supporta l'autenticazione a due fattori, come Outlook. Per risolvere questo problema, puoi provare a creare e utilizzare una password dell'app per Outlook seguendo questi passaggi:
  1. Accedi al tuo account Alice utilizzando un browser web.
  2. Vai su Impostazioni > Sicurezza > Autenticazione a due fattori e assicurati che sia abilitata.
  3. Vai su Impostazioni > Sicurezza > password dell'app e fai clic su Genera password dell'app.
  4. Selezionare Outlook dall'elenco delle app e fare clic su Genera.
  5. Copiare la password dell'app visualizzata sullo schermo.
  6. In Outlook, vai a Impostazioni account > file > Impostazioni account.
  7. Seleziona il tuo account Alice e fai clic su Modifica.
  8. Inserisci la password dell'app nel campo Password e fai clic su Avanti per testare le impostazioni del tuo account.

Spero che questo aiuti!

Saluti Sola

Questa risposta è stata tradotta automaticamente. Di conseguenza, potrebbero esserci errori grammaticali o espressioni strane.