outlook webmail cambia i PDF in winmail.dat

Question

Buonasera.
Spiego lo scenario cercando di essere più dettagliato possibile:
Utilizzo abitualmente outlook.com come servizio di posta elettronica on line.

da oggi, quando invio una email con un allegato .pdf, anche di ridotte dimensioni (300Kb) a qualsiasi destinatario, ricevo immediatamente una risposta da "******@outlook.com" con il seguente messaggio di errore:

*"*Informazioni di diagnostica per gli amministratori:

Server di generazione: PR3P192MB0944.EURP192.PROD.OUTLOOK.COM

arch.valenzano@hotmail.itRemote server returned '550 5.7.520 Message blocked because it contains content identified as spam. AS(4810)'

Intestazioni originali del messaggio:

Received: from AM8P192MB0915.EURP192.PROD.OUTLOOK.COM (2603:10a6:20b:1ed::22)
 by PR3P192MB0944.EURP192.PROD.OUTLOOK.COM (2603:10a6:102:ab::22) with
 Microsoft SMTP Server (version=TLS1_2,
 cipher=TLS_ECDHE_RSA_WITH_AES_256_GCM_SHA384) id 15.20.6954.27; Mon, 6 Nov
 2023 15:23:44 +0000
Received: from AM8P192MB0915.EURP192.PROD.OUTLOOK.COM
 ([fe80::d93:8ccb:ebf7:b0cd]) by AM8P192MB0915.EURP192.PROD.OUTLOOK.COM
 ([fe80::d93:8ccb:ebf7:b0cd%6]) with mapi id 15.20.6954.028; Mon, 6 Nov 2023
 15:23:44 +0000
Content-Type: application/ms-tnef; name="winmail.dat"
Content-Transfer-Encoding: binary"

Questo sembrerebbe indicare che:
1) L'allegato viene trasformato in "winmail.dat"
2) in quanto winmail.dat l'allegato viene scartato dall'antispam di outlook.com stesso.

Considerazioni:
il formato con cui uso da sempre inviare email è HTML, anche perché ho una firma grafica.
cambiando il formato da HTML a Puro testo, l'allegato non viene trasformato e la mail viene inviata correttamente con allegato PDF. 
A quel punto, però, non posso più né inserire firma grafica, né modificare la formattazione del testo.
il formato "rich text" in outlook.com (webmail) non esiste.

Chiedo supporto per risolvere questo problema che non si limita al mio account, ma ne coinvolge anche altri p.es. @hotmail.com
in attesa riscontro

saluti
Massimo

Answer 1

Ciao Max C! Mi chiamo Jeremy e sono felice di aiutarti con la tua domanda.

Mi dispiace sentire che sei interessato da questo problema.

C'è stato un grande afflusso di clienti che hanno contattato i forum oggi affermando che le e-mail con allegati non vengono inviate o vengono rifiutate.

Anche se non lo vedo come un problema noto con il servizio in questo momento, in base al numero di clienti che contattano sembra esserci un problema diffuso.

Segnala il problema utilizzando i passaggi elencati sul sito Web di seguito.

https://support.microsoft.com/help/2b102d44-b43f-4dd2-9ff4-23cf144cfb11#:~:text=In%20the%20Outlook%20mobile%20app,Then%20choose%20Send%20Feedback.

Le persone segnalano che il problema è solo su PC, che le loro applicazioni mobili funzionano.

Grazie mille per la tua pazienza e il tempo che impieghi per compilare la segnalazione di bug.

Ho piena fiducia che si tratterà di un problema temporaneo.

Grazie per aver contattato i forum della community e buon resto della giornata.

Saluti

Questa risposta è stata tradotta automaticamente. Di conseguenza, potrebbero esserci errori grammaticali o espressioni strane.