Quando invio una mail mi ritorna indietro una mail con scrittoNon ho recapitato il tuo messaggio perché il provider e-mail del destinatario lo ha rifiutato.

Question

Quando invio una mail mi ritorna indietro una mail con scritto Non ho recapitato il tuo messaggio perché il provider e-mail del destinatario lo ha rifiutato.

Answer 1

Ciao Roberto S,

Sono Ibhadighi e sarei felice di aiutarti con la tua domanda. In questo forum, siamo consumatori Microsoft proprio come te.

Se ricevi un'e-mail che dice che il tuo messaggio non è stato recapitato perché il provider di posta elettronica del destinatario lo ha rifiutato, in genere significa che il server di posta elettronica di destinazione (della persona a cui stai tentando di inviare l'e-mail) ha stabilito che c'è un motivo per non accettare la tua e-mail. Ci sono diversi motivi per cui ciò potrebbe accadere:

1. **L'indirizzo del destinatario non esiste**: è possibile che l'indirizzo e-mail a cui stai tentando di inviare non esista. Ricontrolla l'indirizzo e-mail per errori di battitura o imprecisioni.
2. **La tua e-mail è contrassegnata come spam**: A volte le e-mail in uscita sono contrassegnate come spam dal server ricevente a causa del contenuto, dell'oggetto, degli allegati o persino dell'indirizzo IP di invio. Assicurati che il contenuto della tua e-mail non contenga frasi di spam tipiche o link sospetti.
3. **IP o dominio bloccato**: se stai inviando da un indirizzo IP o da un dominio che è stato inserito nella lista nera a causa di attività sospette (come l'invio di e-mail non richieste in blocco), il server del destinatario potrebbe bloccarlo.
4. **Problemi con gli allegati**: l'allegato e-mail potrebbe essere troppo grande per il server del destinatario o il tipo di file potrebbe essere bloccato dai criteri del server.
5. **Errori SPF, DKIM o DMARC**: si tratta di metodi di autenticazione e convalida per le e-mail. Se il servizio di posta elettronica non è configurato correttamente o se non corrisponde, il server del destinatario potrebbe rifiutare l'e-mail.
6. **Casella di posta piena**: questo è meno comune, ma se la casella di posta del destinatario è piena, il server potrebbe non accettare più e-mail.

Per risolvere questo problema:

• **Controlla l'e-mail di mancato recapito**: l'e-mail che ti informa dell'errore di consegna (chiamato rapporto di mancato recapito o di mancato recapito) spesso contiene informazioni più dettagliate sul motivo per cui l'e-mail non è stata consegnata. Leggete attentamente questo articolo per trovare degli indizi.
• **Verifica l'indirizzo e-mail del destinatario**: assicurati di aver inserito l'indirizzo e-mail corretto.
• **Modifica il contenuto dell'e-mail**: se sospetti che la tua e-mail sia stata contrassegnata come spam, prova a modificare il contenuto, l'oggetto o a rimuovere eventuali link.
• **Contatta il destinatario**: se possibile, contatta il destinatario utilizzando un altro metodo (ad esempio, una telefonata o un SMS) per informarlo del problema. Potrebbe essere necessario inserire nella whitelist il tuo indirizzo e-mail o controllare le impostazioni e-mail.

Se il problema persiste, puoi anche prendere in considerazione l'idea di chiedere aiuto al tuo provider di posta elettronica.

Spero che questo aiuti.

Migliori saluti Ibhadighi

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