Passwrod errata nonostante sia corretta

Question

Ho provato ad accedere al mio account ma mi dice password errata nonostante fosse corretta.

Ho inserito TUTTI i campi del modulo ma dice che i dati inseriti non sono sufficienti!

Ho provato da web, da cell e da app.

P.s. ovviamente sto scrivendo da un nuovo account.

Answer 1

Buonasera Roberta,

salvo un problema del sistema (non me ne risultano comunque in corso al momento), è verosimile che l'account sia stato compromesso e la password conseguentemente modificata.

In ogni caso, sembra che si renda necessario reimpostare la password e purtroppo non ci sono alternative alle procedure di recupero proposte a schermo. Capisco che hai già provato con il modulo di recupero ma ti consiglio ugualmente di inserire l'indirizzo email con il quale riscontri il problema nel seguente link per controllare di aver messo in pratica tutti i suggerimenti proposti per la tua situazione:

Helper per problemi accesso all'account Microsoft

Alberto