Problema con visualizzazione e download allegati mail.

Question

Da qualche giorno non riesco più a visualizzare e scaricare gli allegati da outlook, in nessuno dei browser che abitualmente uso, Edge, Chrome o Firefox.

Ho un'account aziendale appoggiato su outlook, per poter ritornare alla normalità, quindi visualizzare e scaricare gli allegati, devo uscire dall'account chiudere il browser, riaprilo e fare nuovamente log in, più volte al giorno.

Come risolvere, grazie mille.

Buona giornata.

Answer 1

Ciao Marco,

Mi dispiace molto che tu stia affrontando questo problema. Si prega di notare che sono solo un normale utente Microsoft e non lavoro per Microsoft.

Hai provato a disinstallare e reinstallare i tuoi browser? In caso contrario, puoi farlo. Puoi anche provare a utilizzare l'app per computer Outlook solo per vedere se funziona. Provali e puoi rispondere se hai domande.

Cordiali saluti Karen

Questa risposta è stata tradotta automaticamente. Di conseguenza, potrebbero esserci errori grammaticali o espressioni strane.

Answer 2

Sto avendo lo stesso problema con outlook 365 da due o tre settimane. Tramite browser mi dà errore. Con l'app no.
Ma ho bisogno che funzioni la versione da browser!

Answer 3

Buongiorno, grazie per la risposta, accade con entrambi, sia outlook che 365.

Come indicato devo uscire dal login e rientrare e poi torna, per poco, a funzionare.

Se lo stanno risolvendo, bene, speriamo sia abbastanza in fretta :)

Grazie e buona giornata.

Answer 4

Grazie per la risposta, ho provato con Chrome.

Disinstallato e reinstallato, ma il problema dopo un pò riappare.

Ho provato con la app Outlook, sembra non accadere, ma purtroppo nei download dei file la app outlokk non mi fa scegliere dove e come salvarli, ma li salva di default nella cartella download e per me questo e troppo scomodo per il lavoro.

So che però stanno lavorando per correggere entrambi i problemi, speriamo.

Grazie

Answer 5

Ciao Marco,

Questo sta accadendo in outlook.com o Microsoft 365? È un problema noto e Microsoft sta lavorando per risolverlo.

Questo è tratto dai report di stato di Microsoft 365 in https://portal.office.com/adminportal/home#/servicehealth/:/alerts/EX764050 Se utilizzi un account aziendale, l'amministratore può verificare la disponibilità di aggiornamenti a quel link.

Titolo: Gli utenti potrebbero non essere in grado di scaricare allegati o visualizzare immagini incorporate in Outlook sul Web in modo intermittente

Impatto sugli utenti: gli utenti potrebbero non essere in grado di scaricare in modo intermittente allegati o visualizzare immagini incorporate in Outlook sul Web.

Ulteriori informazioni: Gli utenti potrebbero visualizzare il seguente messaggio di errore quando un allegato non viene scaricato: "Errore durante il download del contenuto del file". Stiamo verificando se questo problema influisce in modo intermittente anche su Outlook per dispositivi mobili.

Come possibile soluzione alternativa, il download degli allegati e la visualizzazione delle immagini incorporate possono avere esito positivo dopo che un utente interessato si disconnette e quindi accede nuovamente a Outlook sul Web, se appropriato.

Inoltre, gli utenti possono scaricare allegati e visualizzare le immagini incorporate in modo coerente tramite il client desktop Outlook, se disponibile.

Stato attuale: abbiamo completato lo sviluppo della correzione e abbiamo iniziato il nostro processo di convalida interno. Prevediamo che questo verrà completato dal nostro prossimo aggiornamento programmato lunedì 8 aprile 2024 alle 17:00 EDT . A questo punto inizieremo a distribuire la correzione nell'ambiente interessato per correggere l'impatto.

Ambito dell'impatto: gli utenti che tentano di scaricare allegati e visualizzare immagini incorporate in Outlook sul Web possono essere interessati in modo intermittente.

Orario di inizio: giovedì 28 marzo 2024 alle 20:00 EDT

Causa principale: un aggiornamento recente, destinato a migliorare l'affidabilità di Outlook sul Web, contiene un problema di configurazione del codice che causa sessioni a esecuzione prolungata, impedendo il download di allegati e la visualizzazione di immagini incorporate.

Prossimo aggiornamento di: lunedì 8 aprile 2024 alle 17:00 EDT

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