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Buongiorno
qualche giorno fa ho cominciato a riscontrare dei problemi con l'invio delle mail da outlook. in particolare la casistica a cui mi trovo davanti è:
voglio inviare una mail tramite outlook spedendo da una PEC; il destinatario è una seconda PEC, mentre in Cc una mail di office365 normale.
mi vengono recapitate le 2 seguenti mail:
MAIL 1:
Il giorno xx/xx/xxxx alle ore xx:xx nel messaggio "oggetto messaggio" proveniente da "INDIRIZZO PEC MITTENTE"
ed indirizzato a: "PEC DESTINATARIO (To)"
è stato rilevato un problema che ne impedisce l'accettazione:
a causa di indirizzi dei destinatari del messaggio specificati nei dati di instradamento (forward path) non corrispondenti a quelli presenti
nei campi "To" e "Cc" del messaggio
il messaggio non è stato accettato
______________________________________________________
MAIL 2:
Il giorno xx/xx/xxxx alle ore xx:xx nel messaggio "oggetto messaggio" proveniente da "INDIRIZZO PEC MITTENTE"
ed indirizzato a: "Mail ordinaria in copia conoscenza (Cc)"
è stato rilevato un problema che ne impedisce l'accettazione:
a causa di indirizzi dei destinatari del messaggio specificati nei dati di instradamento (forward path) non corrispondenti a quelli presenti
nei campi "To" e "Cc" del messaggio
il messaggio non è stato accettato
___________________________________________________________
se invio le 2 mail ai 2 destinatari separatamente, procede tutto regolarmente, così come se invio la mail unica (sia con To che con Cc) da web mail aruba (host della PEC).
E' sempre stata un operazione che non mi ha mai creato problemi. cosa potrebbe essere?
grazie
Utilizzo di Outlook classico su Windows per la gestione personale di posta elettronica, calendario e contatti
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il problema si è risolto da solo dopo pochi giorni. rimane un mistero il perchè si fosse presentato
il problema si è risolto da solo dopo pochi giorni. rimane un mistero il perchè si fosse presentato
Salve Davide,
ti ringrazio per il gentile riscontro. Mi fa piacere che il problema sia risolto.
Cordiali saluti
Buongiorno Davide,
purtroppo, non ho la possibilità di provare a riprodurre il problema ma provo a controllare se questo problema è segnalato da altri membri della Community.
Utilizzi la versione classica di Outlook? Puoi fare clic su “File” situato in alto a destra > selezionare “Account di Office” > copiare e fornire qua la versione e build visualizzate sotto la voce “Informazioni su Outlook”?
Puoi anche avviare Outlook in modalità provvisoria e controllare se lo stesso problema si presenti? È necessario chiudere Outlook > fare clic con il pulsante destro del mouse sul pulsante Start e quindi su Esegui > digitare Outlook.exe /safe e quindi fare clic su OK > controllare se il problema si ripresenti.
Aspetto il tuo gentile riscontro.
Cordiali saluti