Account bloccato. Ho seguito tutti i processi per riattivarlo ma non riesco ad attivarlo

Question

Salve ho creato un nuovo account da qualche giorno ma siè subito bloccato

Answer 1

Abbiamo recentemente ricevuto una richiesta di recupero per l’account Microsoft ro********@outlook.it. Sfortunatamente il nostro sistema automatico ha determinato che le informazioni che hai fornito non sono state sufficienti per riconoscerti come proprietario dell’account. Microsoft ha a cuore la sicurezza e la privacy dei propri utenti e cerca di proteggere i dati personali, in modo che solo il reale titolare dell’account possa recuperarlo.

Ti preghiamo di inviare un nuovo modulo di verifica dell'account
Ti consigliamo di inviare un nuovo modulo con informazioni più dettagliate, tenendo presente che maggiore è il numero di informazioni inserite nel modulo, maggiori sono le possibilità di ripristinare l'accesso al tuo account. Ecco alcuni consigli per aiutarti a compilarlo nel modo più completo ed accurato possibile.

> Invia un nuovo modulo

Consigli utili per la compilazione di un nuovo modulo:

• Rispondi a quante più domande possibili.
• Utilizza le informazioni fornite al momento della creazione dell'account o dell'ultimo aggiornamento.
• Invia il modulo da un computer che utilizzi di frequente.
• Ti verranno richiesti gli indirizzi email utilizzati di recente e l'oggetto delle email più recenti. Chiedi aiuto a familiari, amici o colleghi: chiedi conferma dei loro indirizzi email e dell'oggetto delle ultime tre email inviate al tuo indirizzo.
• Assicurati di utilizzare il dominio corretto per il tuo account, ad esempio hotmail.com, live.com o xbox360.com. Ricorda che il tuo indirizzo email può essere legato ad un paese in particolare. Se hai creato il tuo account in Svezia, per esempio, il tuo dominio sarà "hotmail.se" e non "hotmail.com".

Answer 2

Rosa R, puoi fornire ulteriori informazioni sul motivo per cui non riesci a sbloccare il tuo account?

Quale messaggio o richiesta hai ricevuto?

La mia capacità di assistervi dipende dalla comprensione del problema.

In attesa di una vostra risposta.

Questa risposta è stata tradotta automaticamente. Di conseguenza, potrebbero esserci errori grammaticali o espressioni strane.

Answer 3

Per favore ho necessità di sbloccare l'account

Answer 4

Non sono riuscita comunque a sbloccare l'account

Answer 5

Ciao Rosa R,

Benvenuto nella community Microsoft.

Sono un utente Microsoft proprio come te, spero che tu stia bene.

Il tuo account Microsoft è stato bloccato. Tuttavia, non sono stati specificati i processi tentati e i risultati.

Secondo Microsoft, "il tuo account potrebbe essere temporaneamente bloccato a causa di attività di accesso insolite. Questo viene fatto per proteggerti da frodi o abusi.

Puoi provare a sbloccare da un altro dispositivo, utilizzando un metodo di verifica alternativo.

1. Per sbloccare il tuo account, dovrai reimpostare la password. Clicca sul link: https://go.microsoft.com/fwlink/?linkid=2016113
2. Inserisci l'indirizzo e-mail dell'account bloccato, quindi inserisci i caratteri che vedi sullo schermo e seleziona Avanti.
3. Inserisci il codice generato dall'app di autenticazione o seleziona Usa un'opzione di verifica diversa per ricevere un messaggio di testo.
4. Dopo aver inserito il codice di sicurezza, dovrai modificare la password per completare il processo di sblocco.

Note:

Non hai bisogno di uno smartphone per ricevere un codice di sicurezza.

I messaggi di testo possono provenire da "MSFT", da un numero breve o da un numero di cellulare. Se è stato richiesto un codice di sicurezza, è possibile considerare attendibile il messaggio che arriva.

Se non disponi di un numero di telefono o di un indirizzo e-mail alternativo o non riesci a accedervi, seleziona Non ho ricevuto un codice quando ti viene richiesto un codice all'accesso o Non ho accesso a questi codici quando reimposti la password, quindi segui le istruzioni"

"Se ancora non riesci a sbloccare il tuo account inserendo il codice di sicurezza o modificando la password, vai su 'Quando non riesci ad accedere al tuo account Microsoft' utilizzando il link: https://go.microsoft.com/fwlink/p/?linkid=842227"

I passaggi precedenti sono stati ottenuti dall'articolo del supporto tecnico Microsoft: https://support.microsoft.com/office/f4ad2701-d166-4d8b-8a6a-9af2a1f8a4c4

Hai provato a sbloccare utilizzando un metodo di verifica alternativo come indicato sopra? Se lo hai fatto e non sei in grado di farlo per qualsiasi motivo, il processo di recupero dell'account è l'ultima risorsa quando le altre opzioni sono state esaurite. Richiede di dimostrare la proprietà rispondendo ad alcune domande a cui solo il proprietario dell'account può rispondere.

Ti consiglio di provare a inviare il modulo di recupero utilizzando il link allegato: https://account.live.com/acsr

"Dopo aver inviato il modulo, riceverai i risultati della tua richiesta di recupero all'indirizzo e-mail di lavoro che hai fornito all'inizio del modulo entro 24 ore.

I passaggi successivi dipendono dalla possibilità di verificare il tuo account:

Se è "Non è stato possibile verificare il tuo account", dovrai continuare a provare tutte le volte che vuoi, fino a due volte al giorno.

Se è "Il tuo account è stato verificato", Microsoft utilizzerà lo stesso indirizzo e-mail funzionante per inviarti le istruzioni su come accedere nuovamente al tuo account.

Nota: il modulo di recupero dell'account può essere utilizzato solo se non hai abilitato la verifica in due passaggi sul tuo account.

Consigli utili

1. Rispondi a quante più domande possibile. Se non sei sicuro, tirare a indovinare va bene: le risposte sbagliate non contano contro di te. Quando arrivi a una domanda che ti consente di "aggiungere altro", inserisci quante più informazioni puoi.
2. Utilizza le informazioni che hai creato quando hai creato il tuo account o quando è stato aggiornato l'ultima volta.
3. È possibile inviare il modulo di recupero dell'account fino a due volte al giorno da un computer che si utilizza regolarmente.
4. Ti verrà chiesto di elencare gli indirizzi e-mail che hai utilizzato di recente e l'oggetto delle e-mail che hai ricevuto di recente. Chiedi aiuto a familiari, amici o contatti di lavoro per verificare i loro indirizzi e-mail e le righe dell'oggetto delle ultime tre e-mail che ti hanno inviato.
5. Assicurati di utilizzare il dominio corretto per il tuo account, ad esempio hotmail.com, live.com o xbox360.com. Ricorda che il tuo indirizzo e-mail potrebbe essere specifico per il paese. Ad esempio, se hai creato il tuo account in Germania, il tuo dominio sarà probabilmente "hotmail.de" anziché "hotmail.com".

I passaggi precedenti sono stati ottenuti dall'articolo del supporto tecnico Microsoft: https://support.microsoft.com/article/b19c02d1-a782-dee6-93c3-dc8113b20c42

Nota: il modulo di recupero dell'account può essere utilizzato solo se non hai abilitato la verifica in due passaggi sul tuo account.

Per favore fatemi sapere se avete bisogno di ulteriore assistenza.

Restituisci alla comunità, aiuta la prossima persona che ha questo problema indicando se questa risposta ha risolto il tuo problema. Fai clic su Sì o No di seguito.

Cordiali saluti

Questa risposta è stata tradotta automaticamente. Di conseguenza, potrebbero esserci errori grammaticali o espressioni strane.