Ciao Daniela,
Sono Soji, sono un consumatore Microsoft che non può accedere agli account e sarò felice di aiutarti con la tua domanda.
Nota: questo è un forum della community da utente a utente. Siamo utenti come te che aiutano gli altri. Microsoft non è un dipendente.
Sono profondamente rattristato nell'apprendere del blocco del tuo account. e desidero porgere le mie sincere condoglianze per la situazione angosciante che state attualmente affrontando. Dal momento che sei stato in grado di recuperare l'account, è possibile che alcune impostazioni siano state modificate.
Controlla le impostazioni del tuo account per assicurarti che non siano impostati filtri o regole che potrebbero bloccare le e-mail in arrivo. Per verificare, attenersi alla seguente procedura:
Nella parte superiore della pagina, seleziona Impostazioni .
Seleziona Regole di > di posta
Nella regola che si vuole eliminare, selezionare Elimina.
Per verificare la presenza di mittenti e domini bloccati:
Nella parte superiore della pagina, seleziona Impostazioni .
Seleziona Posta > Posta indesiderata
Controlla se ci sono domini o indirizzi e-mail aggiunti ed eliminalo.
Grazie per la vostra gentile comprensione.
Se il problema viene risolto, restituisci alla community. Aiuta la prossima persona che ha questo problema indicando se questa risposta ha risolto il tuo problema. Fai clic su Sì o No di seguito.
Cordiali saluti.
Questa risposta è stata tradotta automaticamente. Di conseguenza, potrebbero esserci errori grammaticali o espressioni strane.