non si aggiorna outlook su iphone pur avendo rinnovato microsoft 365 personal

Question

ho rinnovato in ritardo l'abbonamento microsoft 365 personal e la casella di posta è stata bloccata per aver superato i 15GB Adesso sul PC si è aggiornato tutto e lo spazio di archiviazione è di 1T Mentre sul dispositivo mobile iphone non si è aggiornato e OUTLOOK/HOTMAIL risulta ancora bloccato

Answer 1

Ciao Elena

Sono Prakash e sono felice di aiutarti con la tua domanda, sono un consumatore Microsoft come te.

Nota: questo è un forum della community da utente a utente. Siamo utenti come te che aiutano gli altri. Microsoft non è un dipendente o un supporto tecnico.

Mi dispiace sapere che stai affrontando questo problema relativo alla casella di posta piena, farò del mio meglio per aiutarti a risolvere questo problema.

Accedi al tuo account utilizzando questo link, che dovrebbe portarti direttamente alla visualizzazione Archivio cassette postali.

https://outlook.live.com/mail/options/general/storage/mailboxStorage

Prova a cancellare alcune e-mail più grandi o più vecchie e svuota anche la cartella Elimina elementi.

Riavvia il telefono una volta e prova a sincronizzare il tuo account per riflettere l'aggiornamento dello spazio di archiviazione nel telefono.

Inoltre, poiché hai acquistato spazio di archiviazione aggiuntivo e questo non si riflette nel tuo account, prova a connetterti al supporto tecnico Microsoft per controllare lo stato del tuo account.

Segui questi passaggi per contattarli via chat:

1. Vai su https://support.microsoft.com/contactus/ e compila il modulo di contatto.
2. Selezionare Ottieni assistenza.

Se hai altre domande, contattaci e saremo lieti di aiutarti e fare del nostro meglio per risolvere il tuo problema.

Migliori saluti Prakash

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