Archiviazione e-mail

Question

Buongiorno, nonostante io abbia cancellato file da archiviazione outlook non continuo a poter ricevere o inviare mail.

La mia mail è : ******@hotmail.it

Answer 1

Ciao Letizia,

Sono Soji e sarò felice di rispondere alle tue domande. Sono un consumatore Microsoft e un consulente indipendente senza accesso all'account.

Per chiarezza, questo è un forum di supporto pubblico da utente a utente. Siamo utenti come te che aiutano altri utenti. Non è possibile accedere all'account utente.

In base alla tua descrizione, capisco che non sei in grado di ricevere e-mail tramite un account Hotmail. Ci scusiamo sinceramente per l'inconveniente riscontrato. So quanto sia frustrante.

Potrebbero esserci diverse possibili ragioni responsabili di questo.

1. Se il tuo account è stato bloccato a causa di un'attività di accesso insolita sull'account. In questo caso, sblocca il tuo account e aggiorna la password; https://go.microsoft.com/fwlink/?linkid=2016113
2. Verificare se il messaggio da inviare ha un allegato di dimensioni superiori a 25 MB. In caso affermativo, ridurre l'allegato.
3. Puoi anche risolvere questo problema controllando la cartella spam per vedere se le e-mail vengono reindirizzate lì. In caso contrario, controlla le impostazioni di inoltro della posta elettronica o i filtri che hai impostato.

Controllare le impostazioni del filtro antispam e assicurarsi che le impostazioni di posta indesiderata dell'account Outlook siano configurate correttamente. Scorri verso il basso fino a "Filtri" e seleziona "Considera attendibili solo le email provenienti dall'elenco di mittenti e domini attendibili" e "Liste di distribuzione sicure".

4. Conferma se il tuo spazio di archiviazione cloud o la casella di posta non sono pieni. Controlla lo spazio di archiviazione della tua casella di posta per vedere cosa sta occupando spazio;

Controlla lo spazio di archiviazione della tua casella di posta per vedere cosa occupa spazio. Nella parte superiore della pagina, seleziona Impostazioni Impostazioni Icona a forma di ingranaggio. > account > spazio di archiviazione.

Se la capacità di archiviazione è quasi esaurita, si prega di pulire la casella di posta.

1. Avviare Outlook >> scegliere Strumenti di >> file >> Pulizia casella di posta.
2. Esegui una delle seguenti operazioni:

un. Visualizzare la dimensione totale della cassetta postale e delle singole cartelle al suo interno.

b. Trova gli oggetti più vecchi di una certa data o più grandi di una certa dimensione.

c. Archiviare gli elementi utilizzando l'archiviazione automatica.

d. Visualizzare le dimensioni della cartella Posta eliminata e svuotare la cartella Posta eliminata.

e. Visualizzare le dimensioni della cartella Conflitti ed eliminarla.

Spero che aiuti a risolvere il problema.

Grazie per la comprensione.

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