Non riesco piu ad accedere a un account windows poiché è bloccato. E l'email di verifica non è ancora è arrivata

Question

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Answer 1

Ciao Giada,

Mi chiamo Jackson e grazie per la tua domanda.

Mi scuso sinceramente per il problema con il recupero del tuo account, io stesso sono un utente e non lavoro per Microsoft, quindi capisco quanto sia frustrante.

Il tuo account potrebbe essere temporaneamente bloccato a causa di un'attività di accesso insolita. Per risolvere questo problema, devi verificare il tuo account tramite un codice e quindi modificare la password.

Se non ricevi il codice o non hai più accesso alle informazioni di sicurezza del tuo account (telefono/e-mail) per verificare la modifica/il recupero della password, purtroppo l'unica opzione è compilare il modulo di recupero dell'account; https://account.live.com/acsr

Se hai compilato il modulo di recupero senza successo, segui i passaggi nel link sottostante per ottenere ulteriore assistenza con il tuo recupero; https://support.microsoft.com/account-billing/dc56c3e3-dff0-4ed5-8edb-60290eea6b53

" Ho tirato fuori i seguenti passaggi da https://support.microsoft.com/account-billing/bf2505ca-cae5-c5b4-77d1-69d3343a5452 :

" Con la password dell'account corrente, abbiamo la possibilità di aggiornare le informazioni di sicurezza (telefono/e-mail) con un'altra in cui è possibile ottenere il codice di verifica con i passaggi di rimozione delle informazioni di seguito, tuttavia le nuove informazioni verranno aggiornate entro 30 giorni;

1. Nella pagina Informazioni di base sulla sicurezza https://account.microsoft.com/security, selezionare il pulsante Aggiorna informazioni. Se non hai già effettuato l'accesso al tuo account Microsoft, ti verrà chiesto di accedere.
2. È possibile che ti venga chiesto di inserire un codice di verifica per continuare. Se non hai accesso al tuo indirizzo e-mail o numero di telefono alternativo, scegli Non ho nessuno di questi e segui le istruzioni per sostituire le informazioni di sicurezza.
3. Vedrai le tue informazioni di sicurezza in Impostazioni di sicurezza. Scegli Rimuovi per tutti quelli che desideri rimuovere. È possibile che venga richiesto di aggiungere nuove informazioni di sicurezza prima di poter rimuovere le informazioni precedenti.""

Cordiali saluti,

Jackson E.

Questa risposta è stata tradotta automaticamente. Di conseguenza, potrebbero esserci errori grammaticali o espressioni strane.