pulsanti barra strumenti outlook disattivati su MacBook Air

Question

Buongiorno, su un MacBook air ho installato "office 2021". tutto funziona bene, word ed excel vanno benissimo. ma con outlook ho riscontrato questo problema: la posta funziona bene, mando e ricevo senza problemi ma nella barra degli strumenti gli unici pulsanti che possono essere cliccati sono "sincronizza", "rispondi" e "inoltra" e "stampa". non si possono cliccare i pulsanti "elimina" e "archivia". i pulsanti ci sono ma non possono essere cliccati. Sapete darmi una mano?

Allego una immagine dove si vede che il primo ed il terzo pulsante sono grigi chiaro (non possono essere premuti).

Answer 1

La risposta è stata tradotta automaticamente. Di conseguenza, potrebbero esserci errori grammaticali o parole insolite.

Caro davidestrusani

Grazie per aver postato nella community Microsoft.

È passato molto tempo dall'ultima volta che abbiamo avuto tue notizie e non vediamo l'ora di sentirti.

Se hai bisogno di ulteriore aiuto o hai altre domande.

Puoi continuare a inviare le tue domande qui sotto.

Vorrei anche chiederle se il precedente problema delle prospettive è stato risolto.

Non vediamo l'ora di sentirti.

Ti auguro sinceramente il meglio.

Auguri

Shawn.Z-MSFT | Specialista del supporto della community Microsoft

Answer 2

La risposta è stata tradotta automaticamente. Di conseguenza, potrebbero esserci errori grammaticali o parole insolite.

Caro davidestrusani

Sono lieto di ricevere la sua risposta.

Ti ho spiegato che stai utilizzando la NUOVA interfaccia di Outlook, quindi devi fare clic sull'elemento di posta corrispondente per attivare il pulsante Elimina.

Inoltre, se hai appena configurato le tue e-mail e non hai troppi backup inviati da archiviare separatamente.

È possibile fare clic su Guida sulla barra degli strumenti APPLE in alto per passare alla versione precedente di OUTLOOK.

È inoltre possibile fare riferimento alle seguenti istruzioni del sito Web.

Il nuovo Outlook per Mac - Supporto tecnico Microsoft

Ha la tradizionale interfaccia di Outlook, che dovrebbe essere ciò di cui hai bisogno.

Spero che le informazioni di cui sopra ti aiutino.

Sincere benedizioni a voi.

Auguri

Shawn.Z-MSFT | Specialista del supporto della community Microsoft

Answer 3

La risposta è stata tradotta automaticamente. Di conseguenza, potrebbero esserci errori grammaticali o parole insolite.

Ciao davidestrusani,

Si tratta di un problema meno comune e vi suggerisco di eseguire alcune routine per risolvere il problema.

1.Effettuare nuovamente il login al proprio account.

2.Riavviare il Mac

3.Reinstallare New Outlook sul Mac.

Inoltre, è possibile accedere a outlook.com per verificare se il problema esiste.

Answer 4

Grazie Wang per la risposta.

Anche selezionando le email su cui desidero lavorare due pulsanti"elimina" e archivia non funzionano e non riesco a fare click.

Allego screenshot.

DS

Answer 5

La risposta è stata tradotta automaticamente. Di conseguenza, potrebbero esserci errori grammaticali o parole insolite.

Ciao davidestrusani

Benvenuto nella community Microsoft

Vorrei sapere la versione del vostro mac e se è disponibile un aggiornamento per outlook. Potete anche fornirmi la vostra versione di outlook. qual è la versione di Outlook in uso

Capisco che il tuo problema è che non puoi fare clic sui pulsanti "Elimina" e "Archivia". La prima cosa da controllare è di aver selezionato le e-mail su cui si desidera lavorare. Poiché questi due pulsanti non sono selezionabili nello stato normale, è necessario che l'oggetto dell'azione sia presente. Ad esempio, provi a selezionare un'e-mail per vedere se puoi eliminarla. Prova a fare quello che ti ho detto, se il problema persiste, non esitare a contattarmi.

Se ci sono ancora domande, per favore rimanete in contatto con me.

Cordiali saluti

Jimmy Wang - Italia |Specialista del supporto della community Microsoft