Rintracciare email di vecchia data

Question

Ciao, Non riesco a recuperare mail dalla posta in arrivo datate 2016/2017.

Tuttavia, nella cartella di Posta in arrivo , compaiono mail del 2014, per poi passare direttamente al 2018, dunque non credo siano state cancellate, nemmeno inavvertitamente, né da me né dal sistema perché troppo vecchie.

Ho provato a ordinare le mail per data, cercarle per destinatario e parole chiave, cercarle in tutte le cartelle (anche create da me, archivio ecc ecc ecc). Nulla è servito.

Ho provato a cercare tali email sia da app sia da browser.

Potete aiutarmi a sbloccare questo problema e ritrovare le mail?

Answer 1

Ciao Marialuisa Saluti! Grazie per aver pubblicato su Microsoft Community. Sarò felice di aiutarti. Sono un utente proprio come te e solo cercando di consigliare/assistere nel miglior modo possibile potrei risolvere il tuo problema.

Siamo spiacenti che non sia possibile trovare le e-mail importanti dell'anno 2016/2017. Ecco alcune cose che puoi provare:

Ulteriore esplorazione all'interno del tuo client di posta elettronica: Filtra per intervallo di date: mentre hai menzionato l'ordinamento per data, hai provato a filtrare in modo specifico le e-mail in base a un intervallo di date che copre il 2016-2017? Alcuni client di posta elettronica potrebbero offrire una maggiore granularità rispetto al semplice ordinamento. Controlla le cartelle nascoste: alcuni client di posta elettronica hanno cartelle nascoste per gli elementi archiviati o eliminati. Ricontrolla se il tuo cliente ha tali cartelle e verifica se le tue e-mail mancanti risiedono lì. Tecniche di ricerca avanzate: utilizza gli operatori di ricerca avanzati disponibili nel tuo client di posta elettronica. Ciò potrebbe comportare la ricerca in base a specifici indirizzi e-mail mittente/destinatario, righe dell'oggetto, parole chiave all'interno del corpo del messaggio o persino dimensioni dell'e-mail.

Esplorando altre strade: Accesso alla webmail: prova ad accedere al tuo account di posta elettronica tramite l'interfaccia webmail fornita dal tuo provider di posta elettronica. A volte, la webmail può mostrare e-mail che potrebbero mancare nell'app desktop. Strumenti di recupero della posta elettronica: prendi in considerazione l'utilizzo di strumenti di recupero della posta elettronica specializzati in grado di scansionare il tuo database di posta elettronica e potenzialmente recuperare i messaggi cancellati o fuori posto. Tuttavia, sii cauto nella scelta di tali strumenti e assicurati che provengano da fonti affidabili. Contatta il tuo provider di posta elettronica: se nessuno dei passaggi precedenti funziona, contatta il supporto tecnico del tuo provider di posta elettronica. Potrebbero avere accesso a strumenti o informazioni che possono aiutarti a recuperare le tue e-mail mancanti.

Suggerimenti aggiuntivi: Documenta i tuoi passi: tieni traccia delle tecniche di ricerca e dei filtri che hai provato per evitare ridondanze e aiuta te stesso o gli altri a ripercorrere i tuoi passi.

Sii paziente: trovare le e-mail perse a volte può richiedere tempo e provare approcci diversi.

Spero che questi suggerimenti ti aiutino a trovare le tue e-mail mancanti. Per favore fatemi sapere se avete ulteriori domande o avete bisogno di una guida più specifica su uno di questi passaggi. Sono qui per aiutare in ogni modo possibile! Restituisci alla Comunità. Aiuta la prossima persona che ha questo problema indicando se questa risposta ha risolto il tuo problema. Fai clic su Sì o No di seguito. Cordiali saluti -Adedayo

Questa risposta è stata tradotta automaticamente. Di conseguenza, potrebbero esserci errori grammaticali o espressioni strane.