accedere ad una email bloccata outlook. come avere assistenza

Question

Buonasera, ho la email outlook bloccata perchè non va bene la password. Il mio numero di telefono non va bene anche, ho chiesto di cambiare il numero ma non me lo hanno cambiato. Sapete dirmi come avere assistenza per riattivare la email ?

Cioè aggiornare il numero o accedere con un link nella email.

Come avete risolto il problema?

Mi dice che il conto è stato bloccato perchè la password è errata e per troppi tentativi,

Answer 1

Ciao Hina F,

Grazie per aver contattato la community Microsoft. Mi chiamo Eunice e sono felice di assistervi oggi.

Mi dispiace che tu stia riscontrando questo problema. Il tuo account potrebbe essere temporaneamente bloccato perché Microsoft ha rilevato un'attività di accesso insolita.

Ho estratto queste informazioni dall'articolo di Microsoft: "Segui i passaggi seguenti per sbloccare il tuo account:

1. Dovrai reimpostare la password utilizzando il link allegato: https://go.microsoft.com/fwlink/?linkid=2016113
2. Inserisci l'indirizzo e-mail dell'account bloccato, quindi inserisci i caratteri che vedi sullo schermo e seleziona Avanti.
3. Inserisci il codice generato dall'app di autenticazione o seleziona Usa un'opzione di verifica diversa per ricevere un messaggio di testo.
4. Dopo aver inserito il codice di sicurezza, dovrai modificare la password per completare il processo di sblocco.

Riferimento: https://support.microsoft.com/office/f4ad2701-d166-4d8b-8a6a-9af2a1f8a4c4

Se non riesci ancora a sbloccare il tuo account dopo aver inserito il codice di sicurezza o modificato la password, vai al link sottostante per risolvere l'accesso al tuo account Microsoft: https://support.microsoft.com/office/475c9b5c-8c25-49f1-9c2d-c64b7072e735

Se non riesci ancora a sbloccare l'account, puoi provare il modulo di ricondizionamento dell'account e Microsoft ti risponderà entro 24-72 ore, fai clic sul collegamento allegato: https://www.microsoft.com/concern/accountreinstatement

Fammi sapere se hai bisogno di ulteriore aiuto.

Restituisci alla comunità, aiuta la prossima persona che ha questo problema indicando se questa risposta ha risolto il tuo problema. Fai clic su Sì o No di seguito.

Cordiali saluti Eunice

Questa risposta è stata tradotta automaticamente. Di conseguenza, potrebbero esserci errori grammaticali o espressioni strane.