Impossibile inviare mail da Tiscali con Outlook

Question

Buonasera,

come già segnalato da Rosanna C. e da altra gente in questo thread https://answers.microsoft.com/it-it/outlook_com/forum/all/impossibile-inviare-mail/b364821b-b0ab-46a9-ae2f-1391e35abdf6 che avete prematuramente chiuso, sembrano esserci problemi nell'invio di posta con Outlook quando ci si collega ai server di posta di Tiscali.

A dire la verità sembra più un problema di Tiscali che non accetta connessioni da alcuni indirizzi IP (vedi dettaglio errore sotto e anche nel post di cui sopra).

Ci tengo a specificare che tale indirizzo IP non è quello del mio computer come mi aspetterei, essendo Outlook un client di posta ed essendo il servizio erogato da Tiscali. Invece la connessione a Tiscali arriva da server che non conosco, immagino vostri (Microsoft) anche se non mi è chiaro quale sia il motivo.

Siccome un conto è se protesto io con Tiscali ed un altro conto è se protesta Microsoft, visto che non sono l'unico ad avere problemi, visto che Outlook oramai purtroppo è un male inevitabile (preferivo Posta) e visto che Tiscali è un famoso provider di posta elettronica italiano... non è che potete farci qualcosa please?

Grazie.

Questo il messaggio di errore che ritorna indietro in una mail:

Technical details

SmtpSubmissionPermanent5XXException: Smtp submission failed. Server 'smtp.tiscali.it' Port '465'. --> Risposta server SMTP non prevista. Risposta prevista: 220, effettiva: 554, risposta completa: 554 michael.mail.tiscali.it  ESMTP server not available from your IP 40.99.199.237
 
Failure code: 2806

Answer 1

Salve,

Anche io ho un account tiscali.it ed avevo connesso il vecchio outlook con il server. Cambiando con il nuovo outlook mi ha funzionato per un po' poi non sono più riuscito a spedire. Ho provato ad eliminare l'account e seguire le indicazioni in questo post ma ora non riesce più a connettersi al server di tiscali.

Ho provato a tornare al vecchio outlook cliccando sul toggle in alto a destra, ma non sembra essere più disponibile, ovvero dopo aver cliccato e chiuso il programma, alla riapertura ritorna il nuovo formato e non il vecchio. Per cui mi ritrovo con lo stesso problema.

Ho letto altrove ( https://answers.microsoft.com/it-it/outlook_com/forum/all/setup-email-in-microsoft-outlook/dcc27503-e0f7-441e-8953-344fa809ba10) che outlook potrebbero esserci problemi di compatibilità con il server tiscali.it. In tal caso si sa se ci sono aggiornamenti dell'App Outlook?

Answer 2

La risposta è stata tradotta automaticamente. Di conseguenza, potrebbero esserci errori grammaticali o parole insolite.

Ciao Rodrigo, sono Bryll

Grazie per averci scritto qui nella community Microsoft.

Abbiamo esaminato attentamente il tuo post e abbiamo appreso in base al tuo prodotto taggato per la creazione di questo thread e dal tuo thread condiviso creato da Rosanna, mostra che stai utilizzando la stessa piattaforma che è il nuovo Outlook per Windows che è un client di posta gratuito preinstallato scaricabile dall'applicazione Microsoft Store.

Se guardiamo più da vicino la risposta fatta da Rosanna il 18 dicembre 2023 da questo thread IMPOSSIBILE INVIARE POSTA - Microsoft Community, ha affermato di essere passata a un altro computer che esegue il programma Classic Outlook da una suite Microsoft Office installata in cui il suo indirizzo e-mail Tiscali funzionava perfettamente.

Vorremmo farti sapere che esistono due diverse versioni della piattaforma Outlook. Uno è il nuovo Outlook per Windows preinstallato, noto per essere l'ultima versione di Windows Mail. L'altro è il classico Outlook che proviene da un'installazione a pagamento della suite Microsoft Office. È possibile verificare le differenze in questo articolo di supporto: Aggiungere un account di posta elettronica in Outlook - Supporto tecnico Microsoft

Come so, New Outlook per Windows è ancora agli inizi e non ancora completamente sviluppato e alcuni tipi di account potrebbero non essere supportati in questo momento.

Da alcuni forum della community di Tiscali, è stato discusso che l'host di posta elettronica Tiscali potrebbe richiedere l'aggiornamento delle impostazioni del server di posta elettronica per connettersi correttamente in un client di posta come New Outlook per Windows. Inoltre, è stato condiviso che l'aggiornamento della password dell'account Tiscali può aiutare.

Innanzitutto, aggiorna la password del tuo account Tiscali, quindi prova ad aggiornare le impostazioni del server del tuo indirizzo e-mail Tiscali in New Outlook per Windows utilizzando le seguenti impostazioni del server di seguito:

• Imap.talktalk.net (per il server di posta in arrivo)
• Smtp.talktalk.net (per il server di posta in uscita)
• 993 SSL (per il server di posta in arrivo)
• 587 STARTTLS (per il server della posta in uscita)
• Cambiare o aggiornare le impostazioni dell'account di posta elettronica in Outlook per Windows - Supporto tecnico Microsoft
• Aggiungere un account di posta elettronica in Outlook - Supporto tecnico Microsoft

Se il problema persiste, il tipo di account Tiscali potrebbe non essere attualmente supportato per ora, per ottenere rapidamente il supporto dell'account, si consiglia di pubblicare le funzioni che ci si aspetta e i propri suggerimenti sinceri su Outlook · Community (microsoft.com) o usare l'app Hub di Feedback Ricerca per categorie inviare feedback su Microsoft 365? - Supporto tecnico Microsoft Questi sono i canali ufficiali per l'invio di commenti e suggerimenti agli sviluppatori Microsoft.

Nel frattempo, per inviare o ricevere e-mail utilizzando l'account ospitato da Tiscali, si può prendere in considerazione l'idea di uscire da New Outlook per Windows o utilizzare il Classic Outlook che proviene da un'installazione a pagamento della suite Microsoft Office Acquista Microsoft Outlook (PC o Mac) | Prezzo di Outlook con Microsoft 365 o standalone – Microsoft Store

Grazie per avermi permesso di condividere i miei pensieri. Sono felice di far parte di questo.

Migliori saluti

Bryll

Moderatore della community

Answer 3

La risposta è stata tradotta automaticamente. Di conseguenza, potrebbero esserci errori grammaticali o parole insolite.

Ciao

Non abbiamo tue notizie, quindi supponiamo che il tuo problema sia già stato risolto. Non monitoreremo questo thread in futuro, quindi, se hai bisogno di ulteriore assistenza, crea un nuovo thread per discutere di questi problemi facendo clic su questo link: Crea una nuova domanda (microsoft.com)

Rispettosamente

Bryll

Moderatore della community