OUTLOOK - mail non recapitata se contiene determinati allegati

Anonimo
2024-03-13T09:17:38+00:00

Inviando messaggi email contenenti determinati allegati (nello specifico accade con documenti excel contenenti macro), il destinatario non riceve il messaggio e, dopo 3 ore, ricevo una notifica da outlook segnalante che "il recapito non è riuscito per i seguenti destinatari o gruppi [..], Il sistema e-mail ha avuto un problema durante l'elaborazione del messaggio. Non proverà a recapitarlo di nuovo".

Tutti gli altri messaggi sono inviati e ricevuti senza problemi.

Il problema è sorto contemporaneamente a tutti i membri dell'organizzazione.

Come possiamo procedere?

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  1. Anonimo
    2024-03-13T16:30:12+00:00

    Inviando messaggi email contenenti determinati allegati (nello specifico accade con documenti excel contenenti macro), il destinatario non riceve il messaggio e, dopo 3 ore, ricevo una notifica da outlook segnalante che "il recapito non è riuscito per i seguenti destinatari o gruppi [..], Il sistema e-mail ha avuto un problema durante l'elaborazione del messaggio. Non proverà a recapitarlo di nuovo".

    Tutti gli altri messaggi sono inviati e ricevuti senza problemi.

    Il problema è sorto contemporaneamente a tutti i membri dell'organizzazione.

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    Buongiorno Alberto, puoi eseguire i passaggi indicati sul seguente articolo Errore NDR 554 5.6.0 Contenuto del messaggio non valido - Exchange.Se l’esito è negativo, ti consiglio di apire una una richiesta di assistenza presso il team di supporto di Microsoft 365. I passaggi sono indicati sul seguente articolo Ottenere supporto - Microsoft 365 admin. Gli ingegneri del team potrebbero utilizzare alcuni strumenti di diagnosi per identificare e fornire suggerimenti su come risolverlo.

    Aspetto il tuo gentile riscontro Cordiali saluti

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