ANTEPRIMA FILE EML IN OUTLOOK NON FUNZIONA PIU'

Question

Buongiorno, ho una casella PEC associata a Outlook in Microsoft Office 365.

Quando ricevo una PEC, il messaggio mi compare come ALLEGATO postacert.EML.

Per l'apertura, nessun problema, soltanto che da qualche giorno NON funziona più la funzione ANTEPRIMA FILE (che mi consentiva di vedere il contenuto dei file EML) e sono costretto ad aprirlo.

Potete aiutarmi ?

Grazie

***Moved from Microsoft 365 and Office / Other / Privately used / Other***

Answer 1

La risposta è stata tradotta automaticamente. Di conseguenza, potrebbero esserci errori grammaticali o parole insolite.

Ciao! GIANLUCA PERDICHIZZI

Grazie per aver postato nella community Microsoft

Mi sembra che tu abbia problemi con la funzione di anteprima dei file in Outlook.

Permettetemi di chiedere:

1. Ricevi un messaggio di errore?
2. Lo stesso accade con altre e-mail con allegati?
3. Riesci ancora a vedere le e-mail tramite l'host webmail del tuo account di posta elettronica?
4. Posso sapere come si accede alle vostre e-mail? è attraverso Outlook.com (web)? Applicazione Outlook (inclusa nell'abbonamento a Microsoft 365)? Nuovo Outlook per Windows? Outlook classico per Windows (app Windows Mail)? Applicazione Outlook per cellulari?
   • Quale versione ed edizione di Office è installata nel dispositivo? Esempio: Personale/Familiare/Aziendale?
     • È possibile aprire qualsiasi app di Office
     • Vai su File > account : sul lato destro puoi vedere le informazioni sul prodotto
5. Vorrei verificare quali @domain e chi ospita il tuo account di posta elettronica? Esempio per @domains: Gmail.com, Yahoo.com, Outlook.com/Hotmail.com
   • È possibile sapere se l'account è per uso aziendale/dell'istituto di istruzione o personale (Hotmail/Outlook.com)?
   • Posso sapere qual è la configurazione di posta elettronica del tuo account di posta elettronica in Outlook? è POP/IMAP? O Microsoft Exchange?

Proviamo alcuni passaggi per la risoluzione dei problemi per vedere se possiamo risolvere il problema.

Innanzitutto, assicurati di aver installato gli ultimi aggiornamenti per Outlook. Puoi farlo andando su Archivia > account > Opzioni di aggiornamento > Aggiorna ora.

Se non funziona, prova a ripristinare le impostazioni di anteprima del file. A tale scopo, passare a Opzioni > file > Centro protezione > Impostazioni Centro protezione > Gestione allegati > Visualizzatori anteprime di allegati e documenti, quindi fare clic su Reimposta tutti i gestori anteprima.

Se il problema persiste, puoi provare a ripristinare l'installazione di Office.

Prova a riparare l'ufficio.

1. Vai al menu Start > Impostazioni > App > App installate.
2. Individua il tuo Microsoft Office e fai clic su Modifica
3. Fare clic su Ripristina e seguire le istruzioni per la riparazione di Office.
4. Fare clic su Riparazione rapida: se il problema persiste, provare la riparazione online.
5. Riavvia il dispositivo.

Se nessuno di questi passaggi funziona, per favore fammelo sapere e possiamo esplorare altre opzioni.

Ti preghiamo di comprendere che la nostra risposta iniziale potrebbe non sempre risolvere immediatamente il problema. Tuttavia, con il tuo aiuto e informazioni più dettagliate, possiamo lavorare insieme per trovare una soluzione.

Non vediamo l'ora di sentirti.

Grazie

Vince