Casella di Posta Piena

Question

La casella di posta risulta piena, ma ho cancellato delle e-mail con allegati molti grossi, non cambia nulla.

Answer 1

Ciao Giovanna M! Sono Gunasekar e sarei felice di aiutarti con la tua domanda.

Capisco che il tuo spazio di archiviazione di Outlook viene visualizzato come pieno, anche se hai eliminato e-mail con allegati di grandi dimensioni.

Per un account Microsoft (senza alcun abbonamento), otterrai 15 GB di spazio di archiviazione per la posta elettronica di Outlook e 5 GB di spazio di archiviazione per OneDrive. Se superi i limiti, il tuo account OneDrive e Outlook verrà bloccato e verrà eliminato in seguito. Inoltre, non sarai più in grado di inviare o ricevere e-mail.

Per evitare queste circostanze, è necessario aggiornare lo spazio di archiviazione o non eseguire il backup dei file oltre il limite.

Se hai già eliminato e-mail con allegati di grandi dimensioni, ma dice ancora che il tuo spazio di archiviazione è pieno, dobbiamo controllare la cartella Cestino.

In Outlook, seleziona la cartella Cestino. Pulisci tutte le e-mail nelle liste. Una volta svuotata la cartella del cestino, esci e accedi con il tuo account Microsoft su Outlook e controlla se aiuta.

L'opzione successiva consiste nell'aggiornare lo spazio di archiviazione:

Se lo spazio di archiviazione è pieno, puoi anche acquistare spazio di archiviazione aggiuntivo utilizzando il link sottostante. Confronta i vantaggi di ciascun piano e acquista quello appropriato.

https://www.microsoft.com/microsoft-365/onedrive/compare-onedrive-plans

• Impossibile inviare o ricevere e-mail su Outlook.com (articolo correlato come riferimento)

https://support.microsoft.com/help/d39e3341-8d79-4bf1-b3c7-ded602233642

Spero che queste informazioni aiutino. Se avete domande, fatemelo sapere e sarò felice di aiutarvi ulteriormente.

Migliori saluti

Gunasekar N

Questa risposta è stata tradotta automaticamente. Di conseguenza, potrebbero esserci errori grammaticali o espressioni strane.