Casella di posta hotmail che riceve posta elettronica solo nella cartella Spam

Question

La mia casella di posta elettronica Hotmail, da qualche tempo, è come impazzita. Inizialmente ha iniziato a ricevere tutta la posta indesiderata (Spam) nella cartella della posta in arrivo. Sono riuscita in qualche modo a ripristinare i filtri dello spam, ma il problema è ora il contrario: tutte le mie email (anche quelle importanti, di lavoro etc) arrivano di default nella posta indesiderata. Per tamponare il problema, ho dovuto creare moltissime regole che reindirizzassero automaticamente i messaggi non indesiderati alla cartella della posta in arrivo, ma questo risolve il problema solo parzialmente, perchè c'è sempre qualche mittente che mi sfugge e che continua a finire in spam. Ormai la mattina la cartella che controllo per prima è quella della posta indesiderata, ed è altamente frustrante dover scovare tra le decine di messaggi spam e phishing, le email che mi interessano, dover creare nuove regole e reindirizzarle alla posta in arrivo. Cosa potrebbe esserci che non va?

Answer 1

Ciao Eleonora Saluti! Grazie per aver pubblicato su Microsoft Community. Sarò felice di aiutarti. Sono un utente proprio come te e sto solo cercando di consigliare/assistere nel miglior modo possibile per risolvere il tuo problema.

Capisco quanto sia frustrante avere la tua casella di posta Hotmail traboccante di e-mail fuori posto. Ecco alcuni passaggi per la risoluzione dei problemi che puoi provare a risolvere il problema delle e-mail importanti che finiscono nella cartella Spam:

1. Rivedere le impostazioni del filtro antispam:

Ricontrolla le impostazioni del filtro antispam per assicurarti che non siano impostate su un livello eccessivamente aggressivo. Potresti averli regolati erroneamente durante il ripristino dei filtri in precedenza. Cerca opzioni come "Elenco sicuro" o "Elenco mittenti consentiti" in cui puoi aggiungere mittenti noti le cui e-mail devono sempre essere recapitate nella tua casella di posta. Verifica la presenza di eventuali filtri che hai creato che potrebbero spostare involontariamente le email legittime nella cartella Spam. Prendi in considerazione la possibilità di rivedere o eliminare i filtri non necessari.

2. Controlla l'ortografia dell'indirizzo e-mail:

Assicurati che il tuo indirizzo e-mail sia digitato correttamente nelle impostazioni dell'account e nelle informazioni di contatto. Gli errori di ortografia possono causare l'indirizzamento errato delle e-mail. Chiedi ai tuoi contatti importanti di ricontrollare il tuo indirizzo e-mail nelle loro rubriche per evitare potenziali errori di battitura.

3. Analizza le e-mail di spam:

Apri alcune delle e-mail importanti che finiscono nella cartella Spam e verifica se condividono caratteristiche comuni (parole chiave, domini, mittenti, formattazione). In questo modo è possibile identificare i modelli per creare regole di filtro più efficaci.

4. Usa regole più granulari:

Invece di fare affidamento su regole basate sul mittente, prendi in considerazione la possibilità di creare regole basate su parole chiave, domini o frasi specifiche presenti nelle e-mail di spam. Questo può essere più preciso ed evitare di catturare e-mail legittime da nuovi mittenti. Utilizza opzioni come "Sposta nella posta in arrivo" o "Segna come importante" nelle azioni delle regole per assicurarti che le e-mail critiche non vengano perse.

5. Autorizza i domini importanti:

Identifica i domini dei mittenti importanti, come il server di posta elettronica di lavoro o i contatti regolari. Aggiungi questi domini alla tua whitelist per assicurarti che le loro e-mail raggiungano sempre la tua casella di posta.

6. Quando trovi messaggi importanti nella cartella spam, contrassegnali come "non spam" per addestrare il filtro antispam. Anche quelli nella cartella della posta indesiderata lo contrassegnano come "importante".

Ricorda, una soluzione perfetta potrebbe comportare una combinazione di questi approcci. Monitora continuamente la tua cartella Spam e perfeziona le regole di filtro in base alle esigenze per adattarti ai modelli e ai comportamenti mutevoli dei mittenti.

Spero che questi suggerimenti ti aiutino a ottenere il controllo sulla tua casella di posta Hotmail e a garantire che le e-mail importanti non si perdano nel disordine dello spam! Fammi sapere se hai bisogno di ulteriori chiarimenti o assistenza. Restituisci alla Comunità. Aiuta la prossima persona che ha questo problema indicando se questa risposta ha risolto il tuo problema. Fai clic su Sì o No di seguito. Cordiali saluti -Adedayo

Questa risposta è stata tradotta automaticamente. Di conseguenza, potrebbero esserci errori grammaticali o espressioni strane.